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[多项选择]衡量产品项目质量，一般应对于最终成果是有形产品的项目，它包含的指标有( )。
A. 性能
B. 全面性
C. 可维护性
D. 科学性
E. 可靠性
[单项选择]衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括( )。
A. 可靠性
B. 持久性
C. 适用性
D. 感知质量
[单项选择]下列各项属于衡量产品项目质量指标的是( )。
A. 科学性
B. 适用性
C. 先进性
D. 持久性
[单项选择]在衡量产品项目质量的指标中，( )是指产品的主要特征。
A. 性能
B. 可靠性
C. 特点
D. 一致性
[单项选择]衡量产品项目质量指标中，( )是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。
A. 一致性
B. 可靠性
C. 感知质量
D. 美观性
[多项选择]在项目质量管理中，衡量服务项目质量的指标包括( )。
A. 全面性
B. 可维护性
C. 科学性
D. 持久性
E. 先进性
[单项选择]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括( )。
A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性
[多项选择]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，符合此定义的有( )。
A. 工程咨询服务
B. 项目融资服务
C. 科技研发服务
D. 网上购物服务
E. 物流咨询服务
[多项选择]衡量服务项目质量的指标包括( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 持久性
D. 先进性
E. 可靠性
[单项选择]一般衡量有形产品项目的质量，不包括( )指标。
A. 全面性
B. 可靠性
C. 美观性
D. 持久性
[多项选择]下列各项属于衡量服务项目质量指标的是( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 适用性
D. 持久性
E. 可靠性
[单项选择]( )的计算应该引起企业领导足够的重视，因为它是衡量培训项目成果的最终手段之一。
A. 投资决策
B. 投资回报率
C. 投入的资金
D. 支出的标准
[单项选择]衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是( )。
A. 产品特点
B. 产品性能
C. 产品全面性
D. 产品科学性
[单项选择]一般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括( )指标。
A. 全面性
B. 先进性
C. 适用性
D. 持久性
