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[多选题]根据《消费者权益保护法》,求偿权的实现方式包括( )。
A.赔偿损失
B.恢复原状、重做、更换
C.赔礼道歉
D.消除部分影响
E.恢复名誉
[单选题]根据《消费者权益保护法》,求偿权实现的最基本、最常见的方式是( )。
A.赔偿损失
B.恢复原状,重做、更换商品
C.赔礼道歉、消除影响
D.恢复名誉
[多选题]根据《消费者权益保护法》规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是()。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[简答题]根据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职责?同时也受到哪些限制?
[单选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《银行业消费者权益保护工作指引》,下列关于银行业消费者权益的说法中,错误的是( )。
A.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权,除非其明确表示拒绝的,应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
C.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意
D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
[多选题]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以
A.向有关行政部门申诉
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向人民法院提起诉讼
D.与经营者协商和解
E.请求消费者协会调解
[单选题]旅游者求偿权的范围不包括( )。
A.人身权受到侵害
B.财产上受到损害
C.名誉权受到损害
D.消费者因人身伤亡而造成精神痛苦
[单选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在提供商品时,必须履行的义务不包括
A.保证商品符合保障人身安全的要求
B.提供有关商品的真实信息
C.发现商品存在瑕疵,立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施
D.按照国家有关规定向消费者出具购货凭证
E.标明经营者的真实名称
[单选题]《消费者权益保护法》从保护消费者合法权益的需要出发,针对消费者的权利规定的经营者的( )义务是指经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
A.真实标识
B.质量保证
C.真实信息告知
D.保证消费者安全
[单选题]《消费者权益保护法》规定,经营者禁止侵犯消费者的人身权,不包括( )。
A.不得对消费者进行侮辱、诽谤
B.不得搜查消费者的身体及其携带的物品
C.不得私自扣留消费者
D.不得侵犯消费者的人身自由
[多选题]《消费者权益保护法》从保护消费者合法权益的需要出发,针对消费者的权利相应地规定了经营者具有的义务包括( )。
A.守法义务
B.质量保证义务
C.商品保管义务
D.真实信息告知义务
E.接受监督义务