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[单项选择]流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项
A. 确定本过程是否得到高级管理层的支持。
B. 推荐应予考虑的领域。
C. 为新系统制订审计计划。
D. 指导重新设计的流程的实施。
[单项选择]企业流程再造的目的是( )。
A. 加强企业领导
B. 提高企业竞争力
C. 提高企业效益
D. 提高企业知名度
[多项选择]企业流程再造的中心和改造对象是( )。
A. 客户
B. 对象
C. 业务
D. 程序
[多项选择]企业流程再造就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足客户的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的( )。
A. 再思考
B. 再设计
C. 再管理
D. 再变更
E. 再深入
[单项选择]企业流程再造的目的是( )。
A．加强企业领导
B．提高企业竞争力
C．提高企业效益
D．提高企业知名度
[单项选择]企业流程具有的特点中，( )是进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性。
A. 整体性
B. 宏观性
C. 层次性
D. 动态性
[单项选择]对生产企业从营销支持和流程再造角度进行的物流系统的规划属于（）层次的物流规划。
A. 国内物流规划
B. 区域物流规划
C. 经济运行部门物流规划
D. 企业物流规划
[单项选择]______在《企业再造——管理革命宣言》中提出业务流程再造理论。
A. 迈克·波特和伊蒙
B. 泰勒和法约尔
C. 迈克·哈默和詹姆斯·钱皮
D. 亚当·斯密和大卫·李嘉图
[填空题]对企业流程进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的效率、质量、服务和成本等关键业绩指标获得极大（根本性）的提高的企业改革称为（）。
[多项选择]流程再造的特征是（）。
A. 以实现组织绩效的飞跃为目标
B. 以最佳实践为标杆
C. 以信息技术为依托
D. 以从根本上重新设计业务流程为任务
[多项选择]以下属于业务流程再造的原则的是( )。
A. 以人为本
B. 以产品为中心
C. 以顾客为中心
D. 以价值为导向
E. 以客户需求为导向
[判断题]组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度。
[单项选择]
再造工程指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革，重新设计企业的管理和运营方式。
下列属于再造工程的是（）。
A. 随着生活水平的不断提高，顾客对企业的产品和服务有了更高的要求
B. 越来越多的跨国公司越出国界，在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争
C. 某企业将现在的数项业务合并调整，提出多个流程改进方案，要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，给予职工参与决策的权力
D. 市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化
[简答题]论述企业再造的基础性工作和企业再造的实施步骤。
[多项选择]实施物流业务流程再造的指导原则不包括：( )。
A. 对顾客需求的响应
B. 订单驱动
C. 平行性
D. 在原有库存内作相应调整
[单项选择]再造工程：指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革，重新设计企业的管理和运营方式。
下列属于再造工程的是（ ）
A. 随着生活水平的不断提高，顾客对企业的产品和服务有了更高的要求
B. 越来越多的跨国公司越出国界，在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争
C. 某企业将现在的数项业务合并调整．提出多个流程改进方案，要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，给予职工参与决策的权力
D. 市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化
[单项选择]全面风险管理模式强调信用风险、( )和操作风险并举，组织流程再造与技术手段创新并举。
A. 流动性风险
B. 国家风险
C. 法律风险
D. 市场风险
