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[多项选择]物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
B. 物业管理区域垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
C. 车辆停放管理以及装饰装修管理服务
D. 物业档案资料管理
E. 物业内部专用部位的维修、管理
[多项选择]物业管理企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A. 物业共用部位的维修、养护和管理
B. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C. 车辆停放管理
D. 承揽房屋装修工程
E. 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
[多项选择]一般地，下列属于物业服务企业提供物业服务项目的有( )。
A. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
B. 物业管理区域垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
C. 车辆停放管理；装饰装修管理服务
D. 物业档案资料管理
E. 物业内部专用部位的维修、管理
[多项选择]物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括( )。
A. 目标管理责任制
B. 员工培训机制
C. 激励机制
D. 监督机制
E. 组织构架系统
[多项选择]关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（）。
A. 提供这种服务，是物业服务企业的法定义务
B. 这种服务，原则上是一种有偿服务
C. 提供这种服务，需经业主委员会同意
D. 提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定
E. 服务项目，必须是公共性质的物业服务
[单项选择]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A. 一体化
B. 专业化
C. 差异性
D. 公共性
[多项选择]根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业项目，与物业服务企业办理验收手续和资料移交的主体有（ ）。
A. 建设单位
B. 社区居委会
C. 区、县房地产行政主管部门
D. 建筑施工单位
E. 业主委员会
[单项选择]物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括( )。
A. 物业管理区域秩序维护费用
B. 物业管理企业固定资产折旧
C. 物业各项共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
D. 以上三项都包括
[多项选择]管理机制是反映物业管理企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般由( )组成。
A. 目标管理责任制
B. 激励机制
C. 竞争机制
D. 利益机制
E. 监督机制
[单项选择]物业管理企业( )，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。
A. 不可以接受业主和使用人的委托
B. 不可以接受业主的委托
C. 不可以接受使用人的委托
D. 可以接受业主和使用人的委托
[多项选择]业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。
A. 有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督
B. 有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C. 有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D. 有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E. 有权监督物业服务企业的收费情况
[多项选择]物业服务企业的利润总额包括( )。
A. 营业利润
B. 投资净收益
C. 无形资产转让收入
D. 营业外收支净额
E. 补贴收入
[多项选择]物业服务企业利润的总额包括( )。
A. 营业利润
B. 投资净收益
C. 营业外收支净额
D. 补贴收入
E. 企业所得税
