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[单选题]一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（）。
A.向旅客解释
B.向旅客表示歉意
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示要求配合
[判断题]列车运行等级顺序、动车组列车 特快旅客列车 特快货物班列 快速旅客列车 普通旅客列车 军用列车 货物列车 路用列车 开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应按序办理
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和普通旅客列车。
A.正确
B.错误
[单选题]454.列车按（ ）以动车组列车、特快旅客列车、特快货物列车、快速旅客列车、普通旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车顺序排序。
A.运输性质
B.运输任务
C.运行顺序
D.运行等级顺序
[判断题]动车组列车、新增旅客列车、管内旅客列车及高峰线旅客列车时刻以点单为准。
A.正确
B.错误
[判断题]列车运行等级顺序为动车组列车；特快旅客列车；快速旅客列车；特快货物班列；普通旅客列车；军用列车；货物列车；路用列车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。（）
A.正确
B.错误
[填空题]旅客列车的车种分为:（ ）列车（ ）列车、（ ）列车、普通旅客列车。
[判断题]动车组列车发生旅客食物中毒事件时，列车长应通过列车广播在旅客中寻找医生，一起对患者进行救护。无医护工作者时，组织动车组上的红十字救护员对患者进行初步救治。同时，列车工作人员应对疑似中毒人员进行登记，封锁现场，封存可疑食品，保存呕吐物或排泄物，全力配合铁路卫生防疫部门依法开展流行病调查和卫生学调查处理。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车、变更运行区段及变更经由的旅客列车，管内旅客列车及高峰线旅客列车办理客运业务站以点单为准。
A.正确
B.错误
