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[多项选择]非语言沟通技巧包括
A. 重复
B. 类语言
C. 体语
D. 触摸
E. 空间效应
[多项选择]沟通技巧开发包括（）
A. 积极倾听技能
B. 演讲技能
C. 谈判技能
D. 非语言技能
[单项选择]护患沟通技巧不包括
A. 非语言沟通技巧
B. 沉默技巧
C. 交谈技巧
D. 开放式提问技巧
E. 行为训练技巧
[多项选择]沟通的技巧包括
A. 提供尽可能多的信息
B. 关注特殊人群
C. 认真聆听
D. 使用封闭式提问
E. 非语言的运用
[多项选择]常用的沟通技巧有( )
A. 倾听
B. 反映
C. 提问
D. 重复
E. 沉默
[多项选择]人际传播的基本沟通技巧( )
A. 说话技巧
B. 观察技巧
C. 示范与演示技巧
D. 提问技巧
[单项选择]下哪项不属于护患沟通技巧
A. 交谈技巧
B. 非语言沟通
C. 开放式提问技巧
D. 行为训练技巧
E. 沉默技巧
[单项选择]以下属于语言沟通技巧的是( )
A. 眼神
B. 体态
C. 手势
D. 倾听
[单项选择]下列哪项不属于护患沟通技巧
A. 开放式提问技巧
B. 非语言沟通
C. 交谈技巧
D. 沉默技巧
E. 行为训练技巧
[单项选择]开业咨询人员在向客户提供有关开业地址的咨询时，采用的最佳沟通技巧是______。
A. 书面和口头沟通相结合
B. 书面沟通和实地考察分析相结合
C. 口头沟通和实地考察分析相结合
D. 口头、书面、量表、实地考察等综合技巧
[多项选择]沟通技巧中的注意事项，正确的是
A. 尽量避免使用专业术语
B. 注意非语言的运用
C. 使用封闭式的提问
D. 提供的信息不宜过多
E. 与患者谈话的时间不宜过长
