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[多项选择]培训课程内容制作的注意事项有( )。
A. 教材的内容不能多而杂
B. 培训教师讲述、表达的内容在教材中不必重复
C. 教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能
D. 制作时用“教材制作清单”进行控制和核对
E. 教材应简洁直观
[单项选择]在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。
A. 专家咨询
B. 中介机构
C. 小组讨论
D. 经验总结
[多项选择]员工培训包括新员工培训和在职员工培训，其中新员工培训又包括企业文化培训、业务培训和对新员工可以开展“传、帮、带”活动，企业文化培训包括( )。
A. 企业精神培训
B. 企业规章制度培训
C. 企业物质环境培训
D. 企业上岗前培训
E. 企业生产培训
[多项选择]设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括( )。
A. 时间和地点
B. 设备
C. 培训效果
D. 培训目标
E. 学员的基本情况
[多项选择]销售人员培训时，对物业管理培训的内容应包括( )。
A. 物业管理服务的内容
B. 收费标准
C. 管理规则
D. 公共契约
E. 竞争对手优劣分析及对策
[多项选择]根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括( )
A. 是否反映了组织未来的潜在需求
B. 是否有利于改善组织气氛
C. 员工满意度能否得到提高
D. 以企业能真正的需求作为培训标准
E. 确定培训的资源能否满足培训需求
[多项选择]制作豆腐时使用的凝固剂包括( )。
A. 硫酸钙
B. 氯化镁
C. 氯化钙
D. 酵母抽提物
E. 葡萄糖酸-δ-内酯
[多项选择]在制定培训规划时，工作说明的内容包括（ ）
A. 工作人员必须采取的行动
B. 每项行动所需要的技能
C. 工作人员面临的资源状况
D. 每项行动或结果的标准
E. 工作人员必须做出的决策
[单项选择]当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、______和培训制度的解释与修订等。
A. 培训制度作用的范围
B. 培训制度的核准与实施
C. 培训制度的版本说明
D. 培训制度的有效时间
[多项选择]起草培训规划时，应做好的相关工作包括( )。
A. 制定培训的总体目标
B. 确定具体项目的子目标
C. 分配培训资源
D. 描述培训目标
E. 进行综合平衡
[多项选择]设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（）。
A. 适应多样化的学员背景
B. 满足学员在时间方面的需求
C. 使学员掌握生产技术和技能
D. 选择相同难度的课程内容进行组合
E. 缺少什么培训什么，需要什么培训什么
[多项选择]在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。
A. 工作人员面临的情境
B. 使用的辅助工具或工作助手
C. 每项行为所需的技能
D. 对每种情境须做出的反应行为
E. 行为及其结果的标准
[单项选择]在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )。
A. 时间控制
B. 配合员工的工作状况
C. 公司制度
D. 合适的培训时间长度
[多项选择]员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）。
A. 劳动效率
B. 直接成本
C. 专利项数
D. 间接成本
E. 质量要求
