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[多项选择]为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游员帮助其调节审美行为的方法有（）。
A. 传递正确的审美信息
B. 了解旅游者的审美需求，因势利导
C. 激发旅游者的想象力
D. 帮助旅游者保持最佳审美状态
E. 纠正旅游者低级、庸俗的观点
[多项选择]为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游员可以通过下列方法帮助其调节审美行为（）。
A. 传递正确的审美信息
B. 了解旅游者的审美需求，因势利导
C. 激发旅游者的想像力
D. 帮助旅游者保持最佳审美状态
E. 帮助旅游者保持健康身体
[单项选择]对于( )具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。
A. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B. 患有传染性疾病的
C. 因过失犯罪而受过刑事处分的
D. 被吊销导游证的
[单项选择]一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游不应在( )帮助其寻找。
A. 其他团员房间
B. 酒店
C. 上一站
D. 旅游车
[判断题]旅游旺季，小王不慎丢失导游证，在补办导游证期间，他可去旅游局申领临时导游证，继续导游活动，以解导游人员短缺之急。（）
[判断题]旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社提供导游服务，不用再与旅行社另签合同，只需按散客标准收取费用。( )P134
[单项选择]游客在人住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在______帮助其寻找。
A. 其他团员房间
B. 旅游车
C. 上一站
D. 酒店
[多项选择]因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施。( )
A. 制定应变计划并报告旅行社
B. 做好旅游者工作
C. 被迫改变部分旅游计划
D. 适当地给予物质补偿
[多项选择]对年龄较低、偏重于游玩的游客，导游员的讲解一般可运用( )的方法。
A. 概述法
B. 触景生情法
C. 分段讲解法
D. 问答法
E. 突出重点法
[单项选择]导游证持有者需要在有效期满后仍继续从事导游活动的，应在有效期届满之前( )个月，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。
A. 半
B. 1
C. 3
D. 6
[多项选择]导游人员的服饰在给旅游者留下美好印象方面起着重要作用，所以导游人员必须注意自己的服饰要：
A. 适合身份和年龄
B. 适合自己的兴趣和风格要求
C. 方便工作
D. 与自己的形体协调
E. 与工作场合相协调
[单项选择]旅游者要求不随团用餐，导游人员要问清原因，一般可满足要求，但要说明在另处用餐费用（）原餐费（）
A. 自理，不退还
B. 自理，部分退还
C. 自理，退还
D. 由旅行社支付，不退
[多项选择]对于指数型基金，一般可从( )方面进行分析。
A. 留存收益
B. 基金分红
C. 跟踪标的指数
D. 跟踪误差
[判断题]导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。( )117
