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[多项选择]使组织面临公共关系危机的情况主要有______。
A. 组织自身行为不当
B. 新闻界过分关注
C. 突发事件
D. 失实报道
[多项选择]编制公共关系预算的方法主要有( )
A. 四步工作法
B. 按人员抽成法
C. 按销售额抽成法
D. 资料分析法
E. 项目作业综合法
[多项选择]承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构( )
A. 办公厅、办公室
B. 调研机构
C. 沟通机构、外事机构
D. 人民来信来访办公室
E. 举报中心
[多项选择]西斯克认为，当组织面临下列的( )情况时，就是组织必须进行变革的征兆。
A. 决策失灵
B. 工作态度不端正
C. 沟通不畅
D. 组织不能发挥效率
E. 缺乏创新
[多项选择]分析组织面临的一般环境时，应考虑( )等方面的情况。
A. 政治法律
B. 社会文化
C. 技术
D. 竞争对手
E. 组织文化
[简答题]判断并改正：按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。
[单项选择]机械组织指在稳定情况下，环境对组织的要求有一定常规，组织工作有较稳定的方向，对面临的问题有既定的解决方式。工程程序周而复始，比较固定的一类组织。
下列属于机械组织的一项是( )。
A. 王华与李明一起去秋游，遇上另外几个游览者，大家为省钱，一起去买团体票
B. 电视剧中的一家人
C. 电视剧组的工作室及其成员
D. 红军长征途中，年青的与年弱的一起相伴前进，以免丢队
[单项选择]机械组织，指在稳定情况下，环境对组织的要求有一定常规，组织工作有较稳定的方向，对面临的问题有既定的解决方式，工作程序周而复始，比较固定的一类组织。
下列属于机械组织的一项是( )。
A. 王华与李明一起去秋游，遇上另外几个游览者，大家为省钱，一起去买团体票
B. 电视剧中的一家人
C. 电视剧组的工作室及其成员
D. 红军长征途中，年轻的与年弱的一起相伴前进，以掉掉队
[多项选择]病人可能面临的危机有哪些( )
A. 获知诊断的结果可能使病情恶化
B. 情绪低落
C. 经济压力
D. 医疗失败
E. 子女照顾
[多项选择]对物质生活面临危机的社会成员，政府及社会工作者可以提供下列( )帮助。
A. 食物、金钱
B. 心理
C. 政策
D. 矫治服务
E. 就业服务
[单项选择]将公共关系危机划分为企业公共关系危机、政府公共关系危机、非营利组织公共关系危机的依据是( )
A. 发生的渊源
B. 组织的类别
C. 危机的性质
D. 危机的危害程度
[判断题]公司进行债务重构标志着公司面临经营危机.
[单项选择]当今世界的工业社会面临着许多难以解决的问题，诸如生态危机、信仰危机、种族纷争、精神危机，这些都在困扰着人类社会。于是许多哲学家、思想家乃至政府官员都主张回到传统文化和道德中去寻找解决危机的钥匙，很多人热衷于研究儒家伦理同现代化的关系，东亚有些国家甚至提出“新儒学”或所谓“儒家资本主义”的口号。
对这段话理解正确的一项是( )。
A. 儒家伦理是能成功地解决当今工业社会诸多危机的钥匙
B. 有些国家和个人主张从儒家学说中寻找解决当今社会难题的良方
C. 东亚有些国家是当今资本主义世界中解决了诸多危机的模范典型
D. 当今世界的诸多危机从本质上说是在儒学与现代化的矛盾中产生的
[多项选择]声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。
A. 提高发言人的沟通技能
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 制定战略性的危机沟通机制
E. 模拟训练和演习
[单项选择]公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。
根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是：
A. 11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行
B. 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销括动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
C. 6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D. 11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，声明公司运转正常；同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看作是能够复牌的关键一步
