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[判断题]第三方物流企业,实际上起一个组织优化生产流通系统的作用。多个生产企业和第 三方物流业形成了一个各自能发挥自己的核心竞争力,互相之间优势互补、资源优化配置,各自集约化、规模化运作的生产和流通系统,系统中的各个企业都能实现资源配置优化和效益最大。
[填空题]第三方物流的概念起源于企业业务的(),企业利用外部的资源为自己的生产经营服务,将一些业务承包给第三方企业去完成。
[多项选择]根据企业物流活动的特点,企业物流管理可以从( )展开。
A. 物流组织管
B. 物流战略管理
C. 物流系统设计与运营管理
D. 物流品牌策划
E. 物流作业管理
[单项选择]在货物生产的质量认证制度中,质量管理体系的第三方认证制度的核心是证实企业( )的基本能力。
A. 经营许可
B. 生产管理
C. 生产运营
D. 质量管理
[单项选择]根据企业物流活动的特点,企业物流管理可以从三个层面上展开,即物流战略管理,物流系统设计与运营管理和()
A. 物流技术管理
B. 物流作业管理
C. 物流信息管理
D. 物流基础管理
[多项选择]根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为提供( )物流企业。
A. 生产型物流服务业务
B. 功能型物流服务业务
C. 生活型物流服务业务
D. 分工型物流服务业务
E. 一体化物流服务的第三方
[单项选择]在货物生产的质量认证制度中,质量管理体系的第三方认证制度的核心是( )。
A. 见证生产者的真实情况
B. 证实企业的安全生产能力
C. 证实企业质量管理的基本能力
D. 见证生产者的生产标准
[多项选择]根据《物流企业分类与评估标准》,物流企业可以分为( )类型。
A. 运输型物流企业
B. 仓储型物流企业
C. 综合型物流企业
D. 流通加工型物流企业
[多项选择]从流入流出性分析,企业物流系统可以分为( )
A. 外向型系统
B. 内向型系统
C. 对称型系统
D. 偏进货型系统
E. 偏出货型系统
[单项选择]ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:
序号 评价项 非常不满意→非常满意
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 在您购买前,您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗?
2 在您购买前,您感觉该公司的产品质量能满足您的要求吗?
3 在您购买前,您感觉该公司的服务如何?
4 根据您的实际使用,您感觉该公司的总体产品质量如何?
12 您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求?
13 就该公司产品质量来看,您感觉其价格是否合适?
14 就该公司产品的价格来看,您感觉其产品及服务质量如何?
15 综合产品、服务、价格等,您对该公司产品的满意程度如何?
16 相对于期望来说,您对该公司产品的满意程度如何?
17 相对于竞争对手来说,您对该公司产品的满意程度如何?
21 假如现在让您选择购买一个品牌的矿山机械产品,没有任何约束条件,您仍然选择XR牌的可能性是多少? 0~10% 11%~20% 21%~30%
31%~40% 41%~50% 51%~60%
61%~70% 71%~80% 81%~90%
91%~100%
22 假设其他品牌的矿山机械产品价格不变,而XR牌矿山机械价格上涨,价格上涨多少您就不再购买了? 0~10% 11%~20% 21%~30%
31%~40% 41%~50% 51%~60%
61%~70% 71%~80% 81%~90%
91%~100%
预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]可以被认为是企业物流与社会物流的衔接点的有( )。
A. 销售物流
B. 供应物流
C. 生产物流
D. 回收物流
E. 废弃物物流
[判断题]物流承包商由于自身原因而导致的经营失误,连带影响企业物流的正常经营属于企业物流外包的物流控制风险。