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[多项选择]典型紧急事件包括( )。
A. 急救
B. 气体燃料泄漏
C. 电力故障
D. 高空坠物
E. 交通意外
[单项选择]典型紧急事件包括( )。
①火警;②气体燃料泄漏;③电梯故障;④噪声侵扰;⑤电力故障;
A. ①②③
B. ①②③⑤
C. ①②⑤
D. ①②③④⑤
[多项选择]紧急事件的性质包括( )。
A. 紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂,还表现在事件发展变化也是相当复杂的
B. 在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常
C. 面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境,必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
D. 随着现代科技的发展和人类文明程度的提高,人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
E. 处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失
[多项选择]紧急事件的处理包括( )。
A. 事先准备
B. 改进组织
C. 事中控制
D. 事后处理
E. 制定方案
[单项选择]紧急事件的处理包括( )阶段。
A. 事先、事中控制
B. 事中控制、事后处理
C. 事先处理、事后处理两个
D. 事先准备、事中控制、事后处理三个
[多项选择]下列选项中属于典型紧急事件的是( )。
A. 电梯故障
B. 浸水漏水
C. 刑事案件
D. 遭遇盗窃
E. 噪声侵扰
[多项选择]物业服务企业在处理紧急事件过程中,通过对( )的正确理解和应用,将更有助于有效地处理好紧急事件,降低物业管理风险。
A. 处理过程
B. 处理原则
C. 处理程序
D. 处理策略
E. 处理结果
[多项选择]紧急事件处理小组应由( )组成。
A. 高层决策者
B. 各部门领导
C. 法律顾问
D. 公共部门、质量管理部门、技术部门领导
E. 普通管理人员
[多项选择]紧急事件的处理过程可分为( )阶段。
A. 成立紧急事件处理小组
B. 制订紧急事件备选方案
C. 制订紧急事件沟通计划
D. 指定专人向外界发布信息
E. 对事件责任人进行处理
[多项选择]紧急事件的处理分为( )几个阶段。
A. 事先准备
B. 制定方案
C. 事中控制
D. 事后处理
E. 改进组织
[多项选择]紧急事件处理可以分为( )三个阶段。
A. 事先
B. 事前
C. 事中
D. 事后
E. 赔偿