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[多项选择]小组工作中社会工作者应具备的沟通和互动技巧包括( )。
A. 适当帮助梳理
B. 适当给出解释
C. 及时进行小结
D. 提供精神支持
E. 促进相互回馈
[多项选择]社会工作者小张把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小张一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小张会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小张的介入焦点是（）。
A. 评估个别组员的问题
B. 制造机会让组员表达
C. 培养组员积极倾听他人意见
D. 制定小组规范
E. 培养小组的凝聚力
[多项选择]社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（）。
A. 评估个别组员的问题
B. 制造机会让组员表达
C. 培养组员积极倾听他人意见
D. 制定小组规范
E. 培养小组的凝聚力
[多项选择]社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（ ）。
A. 评估个别组员的问题
B. 制造机会让组员表达
C. 培养组员积极倾听他人意见
D. 制定小组规范
E. 培养小组的凝聚力
[多项选择]社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则( )。
A. 开放性的互动原则
B. 平等性的互动原则
C. 面对面的互动原则
D. 积极参与原则
E. “使能者”原则
[单项选择]从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系( )的阶段。
A. 紧密化
B. 成熟c．完结D．建构
[单项选择]初入小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是（）。
A. 协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B. 帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C. 讨论保密原则和建立契约
D. 制定小组规范
[多项选择]小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范主要有（）。
A. 强制性规范
B. 秩序性规范
C. 角色规范
D. 文化规范
E. 国家规范
[多项选择]社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有( )。
A. 社区居民向本机构介绍的某个人员
B. 已由本机构服务的某些对象
C. 其他机构转介来的特定服务对象
D. 通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
E. 专职聘用的工作人员
[单项选择]在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于( )。
A. 分享以往经验
B. 巩固和组员的关系
C. 发现小组领袖
D. 组员对自我的理解
[多项选择]方林是一名社区社会工作者，最近方林举办了一个社区交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增进他们彼此之间的关系，增强他们生活的信心知识和能力，方林在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的是( )。
A. 平等性的互动原则
B. 积极参与原则
C. 面对面的互动原则
D. “使能者”原则
E. 开放性的互动原则
[多项选择]某以互动模式开展的小组工作已经进入到第三次小组活动，社会工作者发现组员小丁很内向，很少说话。这时，社会工作者可以（）
A. 投以鼓励的眼光，等他获得通报后再请他发言
B. 直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答
C. 关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不打扰他
D. 鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定
E. 设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励
[多项选择]社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有( )。
A. 培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
B. 培养小组的凝聚力
C. 创造机会让组员表达自己的想法
D. 澄清组员之间的可能误解
E. 主动与组员沟通
[多项选择]经过努力，社会工作者马乐组建的小组工作已经达到了成熟阶段，组员对小组充满了信心和希望，组员之间的关系更加亲密，此时马乐在小组中的地位应该是（）。
A. 领导者
B. 支持者
C. 引导者
D. 信息、资源的提供者和链接者
E. 组织者
[单项选择]当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。
A. 了解
B. 限制
C. 沉默
D. 鼓励
[多项选择]小组工作技巧中，与组员沟通的技巧包括( )。
A. 积极回应
B. 适当自我表露
C. 专注与倾听
D. 及时进行小结
E. 帮助组员相互理解
[单项选择]社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道不包括______。
A. 专职聘用的工作人员
B. 已由本机构服务的某些对象
C. 其他机构转介来的特定服务对象
D. 通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
[单项选择]在小组讨论中，当组员在发言中语言出现障碍时，社会工作者应该采用的技巧是（）。
A. 引导
B. 摘述
C. 鼓励
D. 提问
