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[多项选择]导游人员应避免下列行为中的( )。
A. 边走路边抽烟或吃东西
B. 用左手与人握手
C. 多人握手时交叉握手
D. 用右手向伊斯兰教徒敬茶
E. 向客人行合掌礼
[多项选择]导游人员行为上应注意的问题有( )。
A. 保持良好的第一印象和最终印象
B. 不得迟到早退
C. 不得擅自离团
D. 不得有欺骗行为
[多项选择]在导游人员行为规范中,导游人员应注意的小节有()。
A. 不要随便单独去旅游者的房间
B. 不要单独去异性旅游者的房间
C. 不得携带自己的亲友随旅游团活动
D. 不得与同性外国旅游团领队同居一室
E. 饮酒量不要超过自己酒量的三分之一
[多项选择]下列哪些导游人员的行为违反了导游人员的职业道德要求和行为规范()。
A. 导游人员“游而不导”,懒散松懈
B. 导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味,并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
C. 导游人员为方便旅游者,与外国旅游者兑换外汇
D. 导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时,经征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
[多项选择]导游人员应尽力避免因自己的失误导致旅游者生病。为此导游人员要:()
A. 活动安排留有余地,注意劳逸结合
B. 随时提醒旅游者重视饮食卫生
C. 不让旅游者在小摊上购买食品
D. 及时预报天气并采取相应的预防措施
E. 团中有老人,要适量减少团队游览活动
[多项选择]导游人员应忌讳下列行为中的( )。
A. 边走路边抽烟或吃东西
B. 用左手与人握手
C. 多人握手时交叉握手
D. 用右手向伊斯里兰教徒敬茶
E. 女性可以戴薄手套与他人握手
[多项选择]导游人员的行为规范包括( )。
A. 忠于祖国,切记内外有别
B. 按章办事,坚持请示汇报
C. 遵纪守法,不辱国格人格
D. 忍辱负重,切忌得罪游客
E. 自尊自爱,拒绝无理要求
[多项选择]导游人员的行为规范有( )。
A. 忠于祖国,坚持“内外有别”原则
B. 严格按照规章制度办事,执行请示汇报制度
C. 自觉遵纪守法
D. 自尊、自爱,不失人格、国格
[多项选择]导游人员有下列行为,应扣除8分的有( )。
A. 擅自增加或减少旅游项目的
B. 未通过年审继续从事导游业务的
C. 擅自终止导游活动的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费的
E. 未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的