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[多项选择]符合待人热情要求的做法是（ ）
A. 嬉笑迎客
B. 主动热情
C. 亲昵友善
D. 情绪饱满
[多项选择]对于从业人员，践行平等待人的具体要求是（ ）
A. 坚持市场面前顾客平等
B. 按贡献取酬
C. 按德才谋取职位
D. 服务顾客，满足顾客的一切需求
[单项选择]对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）
A. 着装简单、朴素
B. 饰品较少，未充分突出个性
C. 男性不蓄胡须，女性不涂指甲
D. 浓妆
[多项选择]在下列做法中，符合从人员待人热情具体要求的是（）。
A. 某宾馆服务员，直立门口迎接客人
B. 某服装店降价促销，售货员主动把过往行人拉进店里
C. 几个顾客在某饭店吃饭到深夜，服务员没有表现出不耐烦的情绪
D. 某旅游公司导游在接待游客时，面带微笑
[单项选择]在商业活动中，不符合待人热情要求的是( )。
A. 严肃待客，表情冷漠
B. 主动服务，细致周到
C. 微笑大方，不厌其烦
D. 亲切友好，宾至如归
[多项选择]从业人员举止得体的具体要求（）。
A. 态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B. 表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象
C. 行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D. 形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
[多项选择]对从业人员语言的具体要求是( )。
A. 用尊称
B. 语速适中
C. 语气委婉
D. 语意明确
[多项选择]从业人员职业用语的具体要求是( )。
A. 语意明确
B. 语言简练
C. 语调甜美
D. 语流快速
[多项选择]从业人员举止得体的具体要求是( )。
A. 态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B. 表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C. 行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D. 形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇
