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[多项选择]受到旅游活动日益大众化的影响，现代导游工作具有以下的主要特征，( )。
A. 导游工作由非职业活动发展为职业活动
B. 出现了数量可观的兼职导游人员
C. 导游工作由单一业务发展为综合业务
D. 导游工作的基本类型由体能加讲解导游发展为体能、讲解导游与物化导游相结合
E. 导游工作使用的语种从单一语言发展为多种语言
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有（），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有（），即执行该团队的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有（），即组织好该团队旅游者的旅游活动，为其提供满意的服务，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[多项选择]旅游团队导游服务集体通常由( )组成。
A. 出境旅游领队
B. 全陪导游人员
C. 地陪导游人员
D. 接待单位
E. 司机
[多项选择]导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的（）。
A. 语言服务沟通了不同文化，促进了交流
B. 浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受
C. 讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受
D. 生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动
E. 购物服务为旅游活动
[多项选择]旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（ ）。
A. 主动争取各方的配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 相互学习，勇担责任
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，（）是旅游客源地组团旅行社的代表。
A. 旅游团领队
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景点导游人员
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，（）是旅游目的地组团旅行社的代表。
A. 景点导游人员
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 旅游团领队
[单项选择]在国内旅游团导游服务集体中，( )是旅游客源地组团旅行社的代表。
A. 全陪
B. 全陪或地陪
C. 地陪
D. 全陪或领队
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，（）是旅游目的地接团旅行社的代表。
A. 旅游团领队
B. 景点导游人员
C. 全程陪同导游员
D. 地方陪同导游员
[单项选择]旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当______向导游支付在包价旅游合同中载明导游服务费用的导游服务费用。
A. 双倍
B. 全额
C. 全额的一半
D. 全额的三分之一
[单项选择]导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[多项选择]在下列各项中，( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
E. 共同的经营压力
[多项选择]为向旅游者提供高质量的导游服务，导游人员应掌握并熟练运用各种导游服务技能，主要是（）。
A. 独立工作能力
B. 与各种人打交道的能力
C. 导游讲解技能
D. 组织协调能力
E. 问题和事故的处理能力
[多项选择]旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
A. 帮助客人降低旅游费用
B. 帮助客人合理安排生活
C. 通过导游员的讲解，使客人在心理上得到最大的满足
D. 保障旅游者的安全
E. 满足游人求知欲的需要
