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[多项选择]完善旅游服务质量体系包括的具体任务有（ ）
A. 提升旅游目的地质量
B. 提升旅游企业服务质量
C. 提升旅游行业自律水平
D. 提升国民旅游素质
[多项选择]地图集的质量元素包括整体质量和图集内图幅质量，而整体质量包括（）。
A. 地图内容适用性
B. 地图精度
C. 图集内容思想性
D. 图集内容统一、协调性
E. 图集内容全面、完整性
[多项选择]散客旅游服务程序与服务质量中，入住饭店服务．包括（）。
A. 帮助办理入住手续
B. 确认日程安排
C. 确认机票
D. 离后准备
E. 推销旅游服务项目
[多项选择]工程项目的质量包括( )质量。
A. 检验批
B. 分项工程
C. 分部工程
D. 工程建设
E. 单位工程
[多项选择]药品质量特性包括
A. 安全性
B. 有效性
C. 实用性
D. 稳定性
E. 均一性
[多项选择]从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容( )。
A. 产品设计工作分析
B. 产品行业标准分析
C. 质量检验过程分析
D. 产品销售过程分析
E. 产品市场需求分析
[多项选择]全面质量观认为，产品质量包括( )
A. 产品自身内在价值
B. 产品的生产质量
C. 产品的销售质量
D. 产品的服务质量
E. 商品包装质量
[多项选择]自然旅游资源包括( )。
A. 地文景观类
B. 休闲求知类
C. 水域风光类
D. 生物景观类
[多项选择]自然旅游景观包括( )。
A. 地文景观
B. 水域景观
C. 人文景观
D. 天象景观
[多项选择]环境质量包括( )。
A. 综合环境质量
B. 室内环境质量
C. 水环境质量
D. 土壤环境质量
E. 大气环境质量
[多项选择]人口质量包括( )。
A. 人口的身体素质
B. 人口的科学文化素质
C. 人口的技术创新能力
D. 人力资源储蓄
E. 人口的收入水平
