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[多项选择]旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游人员应该()。
A. 婉言拒绝,耐心解释
B. 协助购买门票
C. 协助安排车辆,但车费自理
D. 提醒有关注意事项,但不能陪同前往
[多项选择]旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上 休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游人员应该()。
A. 婉言拒绝,耐心解释
B. 协助购买门票
C. 协助安排车辆,但车费自理
D. 提醒有关注意事项,但不能陪同前往
[多项选择]旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上 休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游人员应该_____。( )
A. 婉言拒绝,耐心解释
B. 协助购买门票
C. 协助安排车辆,但车费自理
D. 提醒有关注意事项,但不能陪同前往
[多项选择]旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“沙雕节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“沙雕节”展品,导游人员应该______。
A. 协助购买门票
B. 婉言拒绝,耐心解释
C. 为避免出事故断然拒绝
D. 提醒有关注意事项,但不能陪同前往
[多项选择]旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节,抵达当天,部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看节目,导游员应该( )。
A. 婉言拒绝,耐心解释
B. 协助安排车辆(费用由游客自理)
C. 协助购买门票
D. 陪同观看
E. 提醒有关注意事项
[多项选择]参观游览活动( )。
A. 是导游员展示个人魅力的重要舞台
B. 是考核导游员业务能力的基本标准
C. 是旅游产品消费的主要内容
D. 是旅游者期望的旅游活动的核心部分
E. 是导游服务工作的中心环节
[多项选择]在参观游览全过程中,地陪应努力使旅游团的活动安全、顺利;使旅游者详细了解参观游览对象的特点、历史背景等及其他感兴趣的问题。为此,地陪应做好:出发前的服务准备;( )。
A. 途中(下榻饭店一游览点)导游服务
B. 景点导游、讲解服务
C. 组织参观活动
D. 返程中的工作服务
E. 宣布后面的活动安排
[多项选择]参观游览出发前,地陪应( )。
A. 准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作
B. 恭候在车门一侧,热情地招呼客人
C. 待旅游者上车后,礼貌地清点人数
D. 做好提醒、预报工作
E. 作好所参观景点的概况介绍