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[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。
A. 双方当事人可以协商解决纠纷
B. 对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C. 房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D. 房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E. 对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
[多项选择]房地产经纪行业管理是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理，其目的在于( )。
A. 稳定市场环境
B. 规范房地产经纪行为
C. 调节经济、市场以及行业的关系
D. 增强行业之间的竞争力
E. 协调房地产经纪活动相关当事人之间的关系
[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在的房地产经纪机构的故意或过失，给当事人造成经济损失的，均由( )承担赔偿责任。
A. 责任房地产经纪人
B. 房地产经纪机构
C. 房地产经纪人
D. 房地产经纪人协会
[多项选择]某房地产经纪公司在原来从事房地产经纪业务的基础上，确定了发展房地产估价、房地产咨询、房地产拍卖、房地产法律咨询的扩张计划，该企业的战略类型为( )。
A. 横向多样化
B. 多向多样化
C. 前向多样化
D. 后向多样化
[多项选择]房地产开发商委托房地产经纪公司销售房地产的原因有( )。
A. 房地产经纪公司收费低
B. 房地产经纪公司人力成本比开发商低
C. 房地产经纪公司更有市场经验
D. 可降低开发商销售风险
E. 利用房地产经纪公司的客户资源
[多项选择]房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循（）原则。
A. 合法
B. 合理
C. 平等
D. 自愿
E. 诚信
[多项选择]在房地产经纪活动中，房地产经纪机构、房地产经纪人员不得的行为有( )。
A. 不得在经办业务中诱导、指使委托人以合法的形式掩盖非法目的，采取假赠与、瞒报或者不实申报成交价等手段规避国家相关规定。
B. 不得赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益；不得利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用。
C. 不得对委托人隐瞒与交易有关的重要事项；不得在脱离、隐瞒、欺骗房地产经纪机构的情况下开展经纪业务；不得虚构交易机会、提供不实信息和虚假广告
D. 不得招揽已由另一房地产经纪机构独家代理的经纪业务；不得承接、承办自己不能胜任的经纪业务；不得采取引诱、欺诈、胁迫、贿赂、恶意串通、恶意降低佣金标准或者诋毁其他房地产经纪机构、房地产经纪人员等不正当手段承揽房地产经纪业务
E. 不得向委托人推荐使用与自己有直接利益关系的担保、估价、保险、金融等机构的服务
[单项选择]根据房地产经纪活动促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务和（）等。
A. 房地产买卖经纪业务
B. 房地产居间经纪业务
C. 房地产租赁经纪业务
D. 房地产代理经纪业务
[多项选择]房地产经纪行业管理模式主要有( )。
A. 行政主管模式
B. 行业自管模式
C. 市场管理模式
D. 行政与行业自律管理并行模式
E. 市场管理与行业自律管理并行模式
[多项选择]在房地产经纪业务开展过程中，容易出现承诺不当现象的环节主要有以下一些 ( )。
A. 房源钥匙保管的风险
B. 服务协议中某些难以兑现条款的风险
C. 对卖方的高价承诺
D. 对买方的低价承诺
E. 其他对客户的随意不当承诺
[单项选择]房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的（）。
A. 专业性管理
B. 规范性管理
C. 公平性管理
D. 服务性管理
[多项选择]房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息，它通常包括( )等。
A. 房源信息
B. 客户信息
C. 开发信息
D. 房地产市场信息
E. 房地产经纪行业信息
[多项选择]房地产经纪的特征主要有( )。
A. 不可储存性
B. 服务性
C. 非实物性
D. 专业性
E. 地域性
[多项选择]在社会经纪活动中，房地产经纪机构的功能主要有( )。
A. 介绍功能
B. 顾问功能
C. 资讯功能
D. 议价功能
E. 互利功能
[多项选择]房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息，通常包括( )等几方面的内容。
A. 房源信息
B. 房地产市场信息
C. 房地产评估信息
D. 房地产经纪行业信息
E. 房地产交易信息
