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[多项选择]
案例四：2005年7月，沈阳某旅行社接待了北京一家旅行社组织的来沈阳旅游的团队，该旅行社派出导游员小章作为地陪。在旅行浏览过程中，小章以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的浏览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不浏览这三个景点，会留下很大的遗憾。在小章的极力鼓动下，大多数游客信以为真，同意了小章的意见，到了这三个景点后，该团成员集体向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小章进行处罚。
导游员擅自增加或者减少旅游项目应受到的处罚是（）。
A. 责令改正
B. 处1000元以上3万元以下的罚款
C. 暂扣导游证3至6个月
D. 对该导游人员所在的旅行社给予警告直至停业整顿
[单项选择]导游员小秦在带团游颐和园时本想结合园内景观给大家好好讲一下中国园林的建筑特点，但忽然下起了大雨，小秦便在长廊中给大家讲了几个喜闻乐见的长廊彩绘上的故事。
小秦的讲解符合讲解原则中哪一项______
A. 针对性原则
B. 正确性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则
[多项选择]某日导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达、人数、团号、国籍一一对上号后，小汪就带着游客上车。但到达人住饭店门口时，小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个，境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社，团号、人数都一样，但有A、B团区分，所住饭店也不一样。而原本由小汪接的团则被旅行社的另一名导游员接走了。 错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游人员应该( )。
A. 拿到接待计划时要认真研究
B. 应该准时到达接站地点迎接旅游团
C. 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找
D. 应该站在出口醒目位置，举接站牌(或导游旗)
E. 找到旅游团后，应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。
[简答题]
导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞
赴S市。22日下午16：00时，小戴突然接到旅行社通知，WO旅行团因特殊原因，必须乘23日8：00时的航班提前离开H市，请做好提前送团的准备。在23日7：00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小戴，她将一条钻石项链放在下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
（1）导游员小戴接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作
（2）得知怀特夫人将钻石项链遗忘在饭店房间后，小戴如何妥善处理
[多项选择]大连某公司代理沈阳某皮革厂从澳大利亚进口一批羊皮(检验检疫类别为M.P/N.Q)，经大连口岸入境后运至目的地。该公司报检员于2005年2月23日通过电子方式进行报检(检验检疫机构当日受理报检)，次日持报检单及有关单据向检验检疫机构联系相关事宜。以下表述正确的有( )。
A. 报检单的入境口岸和目的地应分别填写“大连”和“沈阳”
B. 报检单的报检日期应填写“2005年2月23日”
C. 报检单据中应当包括有关货物包装情况的证书或声明
D. 该批货物须由沈阳检验检疫机构实施品质检验
[多项选择]大连某公司代理沈阳某皮革厂从澳大利进口一批羊皮(检验检疫类别为M.P／N.Q)，经大连口岸入境后运至目的地，该公司报检员于2005年2月23日通过电子方式进行报检(检验检疫机构当日受理报检)，次日持报检单及有关单据向检验疫构构联系相关事宜。以下表述正确的有（ ）
A. 报检单的入境口岸和目的地应分别写“大连”和“沈阳”
B. 报检单的报检日期应填写2005年2月23日
C. 报检单据中应当包括有关货物包装情况的证书或声明
D. 该批货物须由沈阳检疫机构施品质检验
[多项选择]案例四
求助者一般资料：韩某，女性，28岁，公司出纳。
案例介绍：一年以前求助者的母亲因为心脏病去世，因此求助者一直害怕自己患有心脏病，整日感到紧张、害怕，经常会心悸、气短等。而且出现烦躁、情绪激动和兴趣降低，但还可以上班和正常生活。最近两个多月，症状加重，常常坐卧不宁，会常常出现胸闷、心悸、出冷汗，晚上睡不好等症状。有濒死感觉，每次发作都有半个多小时，天天都会觉得惶恐不安，感觉很难受，甚至想自杀，但是还害怕死亡，经常无缘无故地向男友发脾气。害怕与人接触，但是身边没有人的时候自己还会感到孤独。看到别人与男友分手或是单身女性自己就会触景生情，会很难受。现在休假在家，也不能自理。男友陪同一起来做心理咨询。
心理咨询师了解到的情况：求助者性格内向，做事要求严格、认真谨慎，觉得工作压力很大，最近经常加班，工作量大。
本案例中求助者的初步诊断可能是( )。
A. 恐怖性神经症
B. 惊恐障碍
C. 焦虑性神经症
D. 混合型焦虑抑郁障碍
