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[多项选择]为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客（）。
A. 带好随身衣物、提包和证件
B. 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C. 在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品
D. 离饭店时要检查并带好随身行李和证件
E. 贵重物品和证件应交予导游人员代为保管
[多项选择]为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。
A. 带好随身衣物、提包和证件
B. 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间
C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D. 离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E. 尽量不要在拥挤的地方行走
[多项选择]游客丢失行李后，导游要写出书面报告，内容应包括行李丢失的( )。
A. 原因
B. 查找过程
C. 赔偿情况
D. 失主的损失大小
[多项选择]外国游客丢失钱物后，正确处理的方式是( )。
A. 立即向公安部门或保险公司报案
B. 帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔
C. 及时向旅行社领导汇报，听取领导指示
D. 若遗失物品是旅行支票、信用卡等，要向有关银行挂失
[单项选择]游客丢失的是入境时向海关申报的物品，需要出示( )。
A. 财物报失证明
B. 海关入境证明
C. 中国海关行李申报单
D. 行李丢失证明
[多项选择]乘坐旅游车旅游时，为避免游客丢失物品，导游人员要：（）
A. 下旅游车时，提醒游客不将贵重物品放在车上
B. 提醒司机锁好旅游车门窗
C. 结束游览上车时，组织商贩上车兜售商品
D. 离站时游客下车后，检查车厢，发现游客物品，立即归还
E. 离站后发现游客遗忘物，立即寄还失主
[多项选择]在旅游期间，游客丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游应经常关注游客在这些方面的安全，并做到( )。
A. 多做提醒工作
B. 保管好游客的证件
C. 严格按照规定交接行李
D. 提醒司机关好车门，禁止外人进入旅游车
[多项选择]导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有：( )。
A. 经常做提醒工作
B. 需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还
C. 妥善保管旅游者的证件
D. 要切实做好行李的清点、交接工作
E. 在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
[多项选择]外国游客丢失钱物后，导游应稳定失主情绪，详细了解物品的( )。
A. 数量
B. 颜色
C. 特征
D. 价值
[多项选择]为预防游客丢失证件、钱物、行李等物品，导游人员应经常进行各种提醒工作：( )。
A. 在参观游览的过程中，要经常提醒旅游者带好随身物品和提包
B. 在热闹、拥挤的场所和购物时，要及时提醒旅游者保管好钱包、提包和贵重物品
C. 在离开饭店时，要及时提醒旅游者带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件
D. 下车时要及时提醒旅游者检查自己随身携带的物品是否丢在了车上
E. 提前做好应对游客丢失物品的预案
[单项选择]阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时______。
A. 由旅行社进行挂失和补办手续
B. 游客自己向遗失地派出所办理挂失和补办手续
C. 游客自己向遗失地侨务办公室办理挂失和补办手续
D. 失主持当地接待社的证明向遗失地的市、县公安局报失，并由其签发《中华人民共和匡出境通行证》
[单项选择]入境游客在来华途中丢失行李，失主( )。
A. 可向有关航空公司索赔
B. 可向境外组团社索赔
C. 可向旅游目的地组团社索赔
D. 自己负责
[多项选择]游客在来华途中丢失行李，作为导游应( )。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 冷静分析情况，找出差错的环节
C. 旅游者在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
D. 如果游客离开本地前行李还没找到，导游员要协助失主把接待旅行社的名称、全程旅游线路和各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时交还失主
E. 如果游客的行李确认已经丢失，失主可向有关航空公司索赔
