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[多项选择]客户可以通过( )办理个人贷款业务。
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 金融超市
D. 个人贷款服务中心
E. 声讯电话
[多项选择]客户不可以通过（）办理个人贷款业务。
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 金融超市
D. 个人贷款服务中心
E. 声讯电话
[单项选择]客户办理个人贷款业务，不可以通过( )方式。
A. 营业网点
B. 声讯电话
C. 金融超市
D. 网上银行
[多项选择]目前，客户可以在( )等地方办理个人贷款业务。
A. 个人贷款服务中心
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 金融超市
E. 银行所辖营业网点
[单项选择]个人贷款业务区别于公司贷款业务的重要特征是( )。
A. 个人贷款的利率明显高于公司贷款
B. 个人贷款较公司贷款手续简化
C. 个人贷款的品种较多、用途较广
D. 个人贷款业务与公司贷款业务的主体特征不同
[单项选择]个人贷款业务区别与公司贷款业务的重要特征是( )。
A. 以主体特征为标准进行贷款分类
B. 以获取利息为主要目标
C. 以分散风险为主要目的
D. 有利于国民经济的健康发展
[多项选择]我国个人贷款业务包括（）。
A. 个人助学贷款
B. 银团贷款
C. 信用卡透支
D. 个人汽车贷款
E. 个人住房贷款
[单项选择]银行应通过外汇局指定的管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确录入相关信息，并将办理个人业务的相关材料至少保存（）年备查。
A. 7
B. 5
C. 3
D. 2
[单项选择]商业银行贷款业务按照( )可以分为个人贷款和公司贷款。
A. 贷款额度
B. 还款方式
C. 主体类型
D. 担保方式
[单项选择]商业银行贷款业务按照( )可分为个人贷款和公司贷款。
A. 贷款额度
B. 还款方式
C. 主体类型
D. 担保方式
[多项选择]个人贷款业务贷款调查包括但不限于以下内容( )。
A. 借款人基本情况
B. 借款人收入情况
C. 借款用途
D. 借款人还款来源、还款能力及还款方式
E. 保证人担保意愿、担保能力或抵(质)押物价值及变现能力
[多项选择]个人贷款业务的特征有( )。
A. 贷款品种多
B. 贷款便利
C. 还款方式灵活
D. 利率低
E. 用途广
[多项选择]个人贷款业务的特征包括( )。
A. 贷款品种多
B. 贷款数量大
C. 贷款用途广
D. 贷款便利
E. 还款方式灵活
[多项选择]个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。
A. 给客户良好的第一印象
B. 加大拜访频率
C. 提升专业水平和职业素质
D. 处理好客户的全部投诉
E. 妥善保管客户的资料
