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[多项选择]银行人员应根据客户的风险承受能力和风险态度的不同；提出投资建议，以下判断正确的是( )。
A. 风险承受能力低和风险态度低的人，建议多配置货币型资产
B. 风险承受能力高和风险态度高的人，建议多配置股票等风险资产
C. 风险态度偏低的人，建议配置一半左右的债券型资产
D. 风险承受能力高但风险态度低的人，不建议配置较多的股票类资产
E. 风险承受能力中等、风险态度中等的人，建议多配置股票类资产
[单项选择]根据商业银行业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可以划分为( )。
A. 法人客户和个人客户
B. 企业类客户和机构类客户
C. 单一法人客户和集团法人客户
D. 个人客户、单一法人客户和机构类客户
[单项选择]客户风险态度的掌握方法主要有( )。
A. 实际生活中的风险选择
B. 财富获取方式
C. 对投资产品的偏好
D. 投资目标
[单项选择]在对单一法人客户进行信用风险识别时，按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以分为( )。
A. 法人客户和个人客户
B. 企业类客户和机构类客户
C. 单一法人客户和集团法人客户
D. 企业单一客户和机构类客户
[单项选择]按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以分为( )。
A. 公共客户和私人客户
B. 法人客户和个人客户
C. 单一法人客户和集团法人客户
D. 企业类客户和机构类客户
[单项选择]在操作风险关键指标中，客户投诉数量属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是( )。
A. 已解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量
B. 所有服务客户投诉数量/所有服务交易数量
C. 每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量
D. 每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
[单项选择]在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是（）。
A. 已解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量
B. 每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
C. 已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
D. 所有服务客户投诉数量/所有服务交易数量
[单项选择]按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以划分为( )。
A. 集体客户与个人客户
B. 公司客户与法人客户
C. 法人客户与个人客户
D. 国内客户与国外客户
[多项选择]中国银行业仂、会综合考虑了客户使用的易读性与便利性等因素，制订了《商业银行理财客户风险评估问卷基本模板》。该模板涵盖了( )模块。
A. 客户财务状况
B. 投资目标
C. 风险承受能力
D. 投资经验
E. 投资风格
[多项选择]根据风险控制要求，银行业从业人员了解客户应该了解其( )。
A. 账户开立情况
B. 资金调拨的用途
C. 财务状况
D. 业务状况
E. 业务单据及客户的风险承受能力
[单项选择]银行工作人员为客户服务是要做到风险提示，下列违规的是( )。
A. 提醒客户留意合约中的免责条款
B. 分别从利弊两个方面介绍产品
C. 客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息
D. 根据客户需要推荐合适的产品
[多项选择]不同的客户对不同的风险有着不同的偏好。一般来说，客户的风险偏好可以分为下面哪几种类型( )。
A. 保守型
B. 轻度保守型
C. 中立型
D. 轻度进取型
E. 进取型
[多项选择]根据风险控制的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。
A. 财务状况
B. 业务状况
C. 业务单据
D. 客户的风险承受能力
E. 个人隐私
[多项选择]商业银行在对客户风险进行检测时，通常需要分析客户风险的基本面指标。基本面指标主要包括( )。
A. 环境类指标
B. 实力类指标
C. 品质类指标
D. 财务类指标
E. 营运能力指标
