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[多项选择]配送中心的管理涉及的要素主要有（）等方面。
A. 商品储备量
B. 物流信息
C. 送货时间
D. 功能配置
E. 商品销售
[单项选择]危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后，政府怎么处理，怎么应对。危机管理则更全面，不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法，甚至包括了针对潜伏期的处理，就是当危机还没有产生的时候，政府应具有一种预警的能力，然后再具备危机处理应变的能力。
根据这段文字，正确的一项是（）。
A. 危机管理包含危机处理
B. 危机处理更关键
C. 危机处理是危机管理的核心
D. 危机管理可以预防危机事件发生
[多项选择]从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )等方面的内容。
A. 守法经营
B. 诚信经营
C. 努力学习掌握专业技能
D. 团结互助、公平竞争
E. 提高竞争能力
[单项选择]克服：应对：危机
A. 开发：企业：产品
B. 攻克：科学：难题
C. 展望：迎接：未来
D. 登月：航天：工程
[多项选择]咨询师应对阻抗的要点包括( )。
A. 咨询师应解除戒备心理
B. 正确地进行诊断和分析
C. 以诚恳帮助对方的态度对待阻力
D. 把求助者当成对手，认为阻抗是求助者有意识给咨询设置障碍
[多项选择]明确高校及政府管理部门在借款学生资质审核、风险防控等方面的职责的原因主要有( )。
A. 借款人多为家庭贫困的学生
B. 贷后跟踪及催收需要高校、政府配合
C. 学生毕业后的流动性很大
D. 借款人多为尚未毕业的学生
E. 学生毕业后一时找不到合适的工作
[多项选择]索赔的依据主要有( )等方面的内容。
A. 合同文件
B. 法律、法规
C. 工程建设惯例
D. 环境气候条件
E. 工程有关照片和录像
[单项选择]我国在应对国际金融危机中出台的应对国际金融危机的一揽子计划，不包括下列哪项( )
A. 加快推进基本医疗保障制度建设，健全基层医疗卫生服务体系
B. 大范围实施调整振兴产业规划，提高国民经济整体竞争力
C. 大力推进自主创新，增强发展后劲
D. 大幅度提高社会保障水平，扩大城乡就业，促进社会事业发展
[多项选择]建设工程施工安全控制的特点主要有( )等方面。
A. 控制面广
B. 控制的稳定型
C. 控制的动态性
D. 控制系统交叉性
E. 控制的严谨性
[单项选择]（）应当制定危机处理程序，以应对严重的突发事件可能造成的管理混乱和重大损失。
A. 董事会和监事会
B. 董事会和高管层
C. 监事会
D. 其他风险管理部门
[多项选择]管理的职责应该在任务的数量、质量、时间和效益等方面进行严格规定，其表达形式主要有______。
A. 控制
B. 条例
C. 范围
D. 目标
E. 计划
[多项选择]JIT供应方式具有很多好处，主要有（）等方面。
A. 配送时间准时
B. 零库存
C. 最大节约
D. 零废品
E. 配送数量准确
