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[多项选择]房地产经纪人的面谈技巧包括( )等。
A. 初次见面展示自我
B. 认真倾听、适时提问
C. 控制谈话时间
D. 诚实回答客户提问
E. 总结谈话要点
[多项选择]绩效反馈面谈的技巧包括( )。
A. 考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B. 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
[单项选择]面谈技巧中最复杂的是( )。
A. 鼓励技术
B. 倾听技术
C. 解释技术
D. 指导技术
[多项选择]绩效反馈面谈程序包括( )。
A. 营造和谐面谈气氛
B. 讨论每项工作目标考评结果
C. 说明面谈的目的、步骤和时间
D. 提出培训开发的需求
E. 需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议
[多项选择]在接案面谈阶段，社会工作者对倾听技巧的运用包括( )。
A. 倾听时不予回应
B. 倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注
C. 倾听就是要理解对方，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
D. 倾听时不仅要“听”，还要有“参与”
E. 要求服务对象倾听
[多项选择]一个成功的主管应当必须学会掌握绩效面谈反馈技术和技巧，这些包括( )。
A. 确定有理、有利、有节的面谈策略
B. 掌握面者的动机
C. 采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式
D. 要知己知彼，了解对象
E. 不揭短处，鼓励为先
[多项选择]绩效面谈的技巧主要有( )。
A. 事先掌握员工的绩效情况
B. 时间、场所的选择
C. 认真倾听
D. 鼓励员工多说话
E. 以积极的方式结束对话
[单项选择]临床面谈的技巧哪项是错误的
A. 注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应
B. 耐心倾听患者的表述
C. 有针对性的开放式和封闭式提问
D. 对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重
E. 寻找患者感兴趣的话题作为切入点
[多项选择]在正式面谈中，面谈过程一般包括( )等部分。
A. 预先计划
B. 开场白
C. 主体
D. 商品展示
E. 后续工作
[多项选择]在离职面谈中，面谈者常用的沟通技巧有（）。
A. 倾听员工的报怨
B. 阐述组织的立场
C. 多向离职者做出承诺
D. 不要唐突地介入问题
E. 记录面谈的重点内容
[多项选择]沟通的技巧包括
A. 提供尽可能多的信息
B. 关注特殊人群
C. 认真聆听
D. 使用封闭式提问
E. 非语言的运用
[多项选择]绩效面谈包括( )等步骤。
A. 为双方营造一个和谐的面谈气氛
B. 说明面谈的目的、步骤和时间
C. 讨论每项工作目标考评结果
D. 与被考评者讨论考评的结果
E. 分析成功和失败的原因
[单项选择]下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是( )。
A. 面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话
B. 要以积极的方式结束对话
C. 主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段
D. 选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅
[多项选择]在工作分析中，用于收集工作分析资料的主要面谈方式包括（）。
A. 个别面谈
B. 集体面谈
C. 小组面谈
D. 管理人员面谈
E. 特殊面谈
