[多项选择]二级关系营销的特点是( )。
A. 维持关系的重要手段就是增加客户的财务利益
B. 注重增加客户的社会利益
C. 主要形式是建立联络组织
D. 与客户结成稳定的纽带

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[单项选择]蛋白质二级结构α-螺旋的特点是
A. 多为左手螺旋
B. 氨基酸侧链伸向螺旋外侧
C. 靠盐键维系螺旋的稳定性
D. 肽键平面充分伸展
E. 肽链中的极少部分肽键可形成氢键

[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的二三部曲是( )。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网

[单项选择]关系营销有好多种，下列属于三级关系营销的有( )。
A. 批发公司通过计算机系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作
B. 宾馆为常客提供免费服务或降价服务
C. 向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢
D. 商场提供惠顾折扣券

[多项选择]护患关系的特点是
A. 工作关系
B. 信任关系
C. 主动—被动关系
D. 社交关系
E. 治疗关系

[单项选择]网络营销的特点是 (41) 。
A. 表现形式单一
B. 营销成本提高
C. 信息传递高效
D. 时空受到限制

[多项选择]市场营销组合的特点是（）。
A. 市场营销组合要素对企业来说都是“可控因素”
B. 市场营销组合是一个复合结构
C. 市场营销组合是一个动态组合
D. 市场营销组合要受企业市场定位战略的制约

[单项选择]某大型商场通过价格优惠的手段来维系顾客关系。该大型商场的关系营销属于______关系营销。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级

[单项选择]我国新型师生关系的特点是
A. 尊师爱生、团结互助、双边互动
B. 师生合作、长善救失、教学相长
C. 尊师爱生、长善救失、双边合作
D. 尊师爱生、民主平等、教学相长

[多项选择]古代医患关系的基本特点是
A. 直接性
B. 稳定性
C. 主动性
D. 可靠性
E. 依赖性

[单项选择]人际关系的三个特点是
A. 个体性、直接性和广泛性
B. 群体性、直接性和情感性
C. 个体性、直接性和亲密性
D. 群体性、直接性和广泛性
E. 个体性、直接性和情感性

[单项选择]下列不是在线营销的特点是（）。
A. 产品由顾客设计
B. 顾客确定成本价格
C. 产品分销方便顾客
D. 拉式沟通转变为推式促销

[多项选择]电子邮件营销最大的特点是( )。
A. 主动
B. 即时
C. 双向互动
D. 全天候

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