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[单项选择]物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的（）特征。
A. 有形性
B. 无形性
C. 生产性
D. 消费性
[单项选择]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。
A. 综合性
B. 公共性
C. 特殊性
D. 多元性
[单项选择]物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照( )聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
A. 部分业主的要求
B. 物业服务合同约定
C. 业主委员会的要求
D. 管理规约的约定
[单项选择]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A. 一体化
B. 专业化
C. 差异性
D. 公共性
[判断题]物业服务企业与特定业主协商一致特约服务后，双方应当签订物业服务合同补充协议。（）
[单项选择]物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间( )的关系，明确了物业管理活动的基本内容。
A. 被管理者和管理者
B. 被服务者和服务者
C. 服务者和被服务者
D. 管理者和被管理者
[单项选择]约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。
A. 《物业管理条例》
B. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
[多项选择]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括( )。
A. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修
B. 管理和养护房屋及配套的设施设备
C. 对小区进行清洁卫生
D. 控制和管理业主房内的装饰装修
E. 做好小区的安全防范工作
[单项选择]实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每( )一次公布物业服务资金的收支情况。
A. 季度
B. 半年
C. 年
D. 二年
[单项选择]业主在物业交接后才发现物业质量问题，业主应当依据有关法律法规追究( )的质量责任。
A. 物业服务企业
B. 开发商
C. 建设单位
D. 施工单位
[单项选择]物业管理服务的( )对物业管理企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A. 综合性
B. 公共性
C. 即时性
D. 持续性
[单项选择]从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（ ）特点。
A. 临时性
B. 长期性
C. 专项性
D. 综合性
[单项选择]一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( )。
A. 前期物业管理阶段结束
B. 前期物业管理阶段正式开始
C. 结束了通常情况下的物业管理阶段
D. 前期物业管理阶段完成一半
[单项选择]物业服务企业向业主大会或者全体业主公布物业服务资金收支情况应当每年不少于( )次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]物业服务企业( )根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务。服务报酬由双方约定。
A. 可以
B. 必须
C. 应当
D. 不得
