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[单项选择]以下不属于商业银行声誉风险管理的作用的是( )。
A. 确保产品和服务的溢价水平
B. 优化经济资本配置，并降低资本使用成本
C. 维持客户和供应商的忠诚度
D. 招募和保留最佳雇员
[多项选择]以下属于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
E. 尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
[多项选择]甲商业银行从乙商业银行拆入资金5000万元，甲银行可以用这部分拆入资金从事以下哪项活动
A. 补充长期性的流动资金缺口
B. 进行投资
C. 发放固定资产贷款
D. 弥补联行汇差头寸的不足
[单项选择]在实际操作中，以下哪项是商业银行在真正需要资金时通常选择的融资方式( )
A. 出售流动资产
B. 同业拆人
C. 收回贷款
D. 长期在总资产中保存相当规模的流动资产
[单项选择]根据《商业银行法》的有关规定，以下说法正确的是哪项( )
A. 商业银行办理业务，提供服务，可以自行确定收费项目和收费标准
B. 对个人储蓄存款和单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律、行政法规另有规定的除外
C. 任何单位和个人购买商业银行股份总额百分之五以上的，应当事先经国务院银行业监督管理机构批准
D. 商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起一年内予以处分
[单项选择]在声誉风险评估中，商业银行通常需要做出预先评估的风险事件，以下不属于该事件的是( )。
A. 市场对商业银行的盈利预期
B. 商业银行影响客户或公众的政策性变化
C. 市场利率短期内剧烈波动
D. 监管机构责令整改的不利信息和事什
[单项选择]哪项属于正反馈
A. 腱反射
B. 减压反射
C. 排尿反射
D. 肺牵张反射
E. 对侧伸肌反射
[单项选择]某商业银行为有效利用闲置资金，决定进行投资。其以下投资行为哪项符合法律规定：
A. 投资建设银行职工休闲娱乐中心
B. 投资股票交易业务
C. 向某合伙企业投资
D. 向某有限责任公司投资
[多项选择]以下( )属于商业银行的柜台业务。
A. 账户管理
B. 存取款
C. 票据凭证审核
D. 商业银行承汇兑业务
E. 贴现业务
[多项选择]以下关于商业银行声誉风险管理的方法中正确的有( )。
A. 要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B. 如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
C. 及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D. 与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E. 通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
[单项选择]以下银行中，属于我国国有商业银行的是( )。
A. 中国民生银行
B. 中国人民银行
C. 中国银行
D. 中国农业发展银行
[单项选择]下列哪项属于对症选穴
A. 胁痛取日月
B. 高热取大椎
C. 牙痛取合谷
D. 脱肛取气海
E. 偏头痛取足临泣
