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[单项选择]领导意识在质量管理中起着非常重要的作用，在质量管理原则关于（）的阐述中特别指出企业领导应该重视数据信息的收集、汇总和整理，以便为决策提供依据。
A. 决定作用
B. 过程方法
C. 全员参加
D. 基于事实的决策方法
[单项选择]领导意识在质量管理中起着非常重要的作用，______质量管理原则强调企业领导应该重视数据信息的收集、汇总和整理。
A. 领导作用
B. 全员参与
C. 管理的系统方法
D. 基于事实的决策方法
[单项选择]根据质量管理八项原则，领导在建筑企业的质量管理中起着______作用。
A. 管
B. 协助
C. 决定
D. 保证
[单项选择]领导在建筑企业的质量管理中起着( )作用。
A. 支持
B. 决定
C. 决策
D. 重要
[单项选择]在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是：（）
A. 管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题。
B. 团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期。
C. 与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高。
D. 使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。
[多项选择]在八项质量管理原则中实施领导作用原则时一般要采取以下( )等主要措施。
A. 全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划，为组织勾画一个清晰的远景，设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略
B. 有计划地、系统地测量顾客满意程度并针对测量结果采取改进措施
C. 在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益，使组织得到全面、持续的发展
D. 在一定范围内给予员工自主权，激发、鼓励并承认员工的贡献，提倡公开和诚恳的交流和沟通，建立宽松、和谐的工作环境，创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化
E. 全面了解顾客的需求和期望，确保顾客的需求和期望在整个组织中得到沟通，确保实现组织的各项目标
[多项选择]在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括( )。
A. 设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展策略
B. 有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施
C. 全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划
D. 在一定范围内给予员工自主权
E. 激发、鼓励并承认员工的贡献
[单项选择]在全面质量管理中采取小组的形式是非常重要的，这是因为（）。
A. 管理良好的团队有很强的创造力，并且比个人能够更好地解决复杂问题
B. 小组能够做出更快的决定，因而能够减少周期时间
C. 员工动力对小组成员而言要高于对个人
D. 小组消除了监管的必要，因而公司能够更加精细地生产，盈利能力更强
[简答题]四项基本原则对改革开放和现代化建设主要起着哪些方面的政治保证作用？
[多项选择]在建设项目质量管理的原则“领导作用”中规定，领导决定资源的配置和管理，领导应确保质量管理获得必要的资源，包括（）。
A. 人力资源
B. 基本设施
C. 工作条件
D. 工作环境
E. 基本要求
[单项选择]( )对其他产业的发展起着引导作用，但未必对国民经济起支撑作用。
A. 主导产业
B. 先导产业
C. 基础产业
D. 支柱产业
