题目详情
题目详情:
发布时间:2023-10-19 14:24:42

[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是( )。
A. 对客户提出的不合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B. 不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C. 热情地为客户服务,提供咨询方案
D. 为客户信息保密

更多"银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是( )。"的相关试题:

[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,不应该做的是( )。
A. 对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B. 不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C. 热情地为客户服务,提供咨询方案和规避监管的建议
D. 为客户信息保密
[单项选择]银行业从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员整体素质和( )。
A. 职业道德水准
B. 职业操守水平
C. 职业纪律规范
D. 从业基本原则
[单项选择]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是:“为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员( ),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展”。
A. 信用水平和道德水平
B. 业务水平和道德水平
C. 信用水平和业务水平
D. 整体素质和职业道德水平
[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的( )。
A. 不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
B. 热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
C. 为客户信息保密
D. 对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
[单项选择]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是:“为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员(),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。”
A. 专业能力和道德水平
B. 整体素质和职业道德水准
C. 职业道德和信用水平
D. 专业素质和知识水平
[单项选择]《银行业从业人员职业操守》的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员的( ),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。
A. 整体素质
B. 职业道德水平
C. 业务水平
D. 整体素质和职业道德水准
[单项选择]下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则( )
A. 为VIP客户提供单独的服务区域
B. 热情对待身体有残障的客户
C. 为外国客户提供更多便利的服务
D. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
[多项选择]对于银行业从业人员的行为,《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有( )。
A. 社会公众
B. 银行业自律组织
C. 银行业监管机构
D. 从业人员所在机构
E. 证监会
[多项选择]银行业从业人员面对客户时,应遵循信息披露的原则,以下符合信息披露的行为有( )。
A. 销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B. 银行职员以明确足以让客户理解的方式向普通群众介绍产品合约、被代理人信息
C. 银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D. 银行职员利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
E. 销售人员在向客户推荐非保本浮动收益理财计划产品时,明确提示预期收益不同于保证收益,对产品涉及的风险进行充分的披露

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码