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[单项选择]古人出于礼貌和尊敬，如平辈或尊辈会称字。下列属于这种做法的是( )。
A. 称屈平为屈原
B. 称白居易为香山居士
C. 称汤显祖为汤临川
D. 称梁启超为饮冰室主人
[单项选择]古人出于礼貌和尊敬，对平辈或尊辈会称字。下列属于这种做法的是（ ）。
A. 称屈平为屈原
B. 称白居易为香山居士
C. 称汤显祖为汤临川
D. 称梁启超为饮冰室主人
[单项选择]按古礼，平辈之间出于礼貌可称( )。
A. 姓
B. 名
C. 字
D. 乳名
[单项选择]以下不属于礼貌服务内容的是( )。
A. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
B. 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D. 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
[单项选择]古人在人际交往中，下对上、平辈之间，称( )。
A. 名
B. 字
C. 绰号
D. 别号
[单项选择]在人与人交往中，礼貌称呼是很重要的，它有尊称、谦称、雅称、婉称等书面语，下面属于对他人母亲雅称的是( )
A. 椿萱
B. 萱堂
C. 泰山、泰水
D. 中帼
[单项选择]礼貌原则的核心是
A. 礼貌仪表
B. 礼貌举止
C. 礼貌用语
D. 尊重他人
[单项选择]古人在称谓中，一般总是对自己用谦称，对别人和长辈用敬称，对平辈和晚辈可以相对随意些。下面的各组称谓中，______只用于自称。
A. 不才，不佞
B. 小子，竖子
C. 夫子，先生
D. 足下，大人
[多项选择]文明礼貌行医的意义是
A. 消除病人的身体疾患
B. 促进建立良好的医患关系
C. 使患者完全听从医者的意见
D. 给病人以心理上的安慰及支持
E. 增加病人对医务人员的信任感
[不定项选择]你有礼貌吗（）。
A. 从不
B. 较少
C. 较多
D. 总是
[多项选择]礼貌送客包括（ ）等内容。
A. 为客人开门
B. 和上司一起送客时，要比上司稍后一步
C. 主动为客人取衣帽等物
D. 主动为客人拿公文包
[多项选择]“文明礼貌”是（）。
A. 职业道德的重要规范
B. 商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系
C. 企业形象的重要内容
D. 只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
[单项选择]在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的（）。当人与人之间发生这样那样的（）时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龉化为乌有，令睚眦变成笑靥。
填入括号里最恰当的一项是（）。
A. 期望冲突
B. 想象摩擦
C. 估计争端
D. 设想磕碰
[单项选择]礼节、礼貌的核心是( )。
A. 女士优先
B. 关心人
C. 美好心灵
D. 尊重人
[多项选择]文明礼貌的具体要求是（）。
A. 仪表堂堂
B. 语言规范
C. 举止优雅
D. 待人热情
[多项选择]符合文明礼貌基本要求的是( )。
A. 仪表端庄
B. 举止随便
C. 语言规范
D. 谈吐不凡
