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发布时间:2023-12-13 18:08:28

[单项选择]客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
A. 尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B. 主动为客户解答
C. 将客户移交理财业务人员
D. 拒绝客户的提问

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[单项选择]客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
A. 将客户移交理财业务人员
B. 主动为客户解答
C. 尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
D. 拒绝客户的提问
[单项选择]银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询个人理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议。小王的做法( )。
A. 维护了客户关系,值得表扬
B. 扩大了银行的业务范围
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[单项选择]银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,该员工为客户提供了中肯的理财建议,该员工的做法( )。
A. 维护了客户关系,值得表扬
B. 发展了银行业务
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[多项选择]证券公司营业部在为客户办理下列()账户业务时,应当进行客户身份识别。
A. 资金账户的开立、注销
B. 信用账户的开立、注销
C. 客户资料修改
D. 增加服务品种
[判断题]证券公司为多个客户办理集合资产管理业务时应当将客户资产交由本公司的资产托管部门进行托管,通过专门账户为客户提供资产管理服务。 ( )
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括( )。
A. 客户子女的年龄
B. 客户近期是否有购房需求
C. 客户的收入状况
D. 客户的联系方式
E. 客户的风险承受能力
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况包括()。
A. 客户的联系方式
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
[单项选择]证券公司营业部为客户办理账户业务时,应严格坚持( )制度,严格审核客户身份信息。
A. 账户实名
B. 账户匿名
C. 审慎监管
D. 招揽客户
[多项选择]当客户通过银行办理( )等信贷业务时,客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。
A. 结算
B. 汇款
C. 担保
D. 信用卡
E. 贷款
[多项选择]当客户通过银行办理()等信贷业务时,客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。
A. 结算
B. 汇款
C. 担保
D. 信用卡
E. 贷款
[多项选择]基金管理公司办理特定客户资产管理业务时接受的委托财产应投资于( )。
A. 股票、债券
B. 证券投资基金
C. 央行票据
D. 资产支持证券
[单项选择]某客户在办理外汇业务时,向银行从业人员询问如何能在规定额度之外,将多余的美元现钞汇兑成人民币,该从业人员做法不妥的是( )。
A. 在客户不急用的情况下,建议客户明年年初来结汇
B. 在客户不急用的情况下,建议客户选择购买外汇投资品
C. 建议客户将多余的美元转入其他亲戚的账户结汇
D. 因担心违反“监管规避”的规定,告诉客户没有任何方法

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