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[多项选择]消费者商业模式中消费者购买行为类型包括()
A. 专门计划购买
B. 简单计划购买
C. 提醒者购买
D. 冲动者购买
E. 分析者购买
[多项选择]在消费者购买行为研究中, “购买者以什么方式购买商品”是消费者行为中的 ( )。
A. 购买目的
B. 购买对象
C. 购买组织
D. 购买行动
[多项选择]影响消费者消费行为的主要因素包括( )
A. 经济因素
B. 政治因素
C. 社会史化因素
D. 市场环境因素
E. 心理因素
[单项选择]生活中的每一个人都不可避免地发生消费行为或消费品购买行为,成为消费者市场的一员,这是消费者市场的()特点。
A. 情感性
B. 广泛性
C. 复杂性
D. 易变性
[单项选择]现实生活中存在众多影响消费者购买行为的因素。在影响个人消费者购买保险的各个因素中,( )对保险消费者的行为影响最为广泛和深远。
A. 文化因素
B. 团体利益因素
C. 个人因素
D. 心理因素
[单项选择]将消费者购买行为分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为的标准是( )。
A. 购买者的投入程度和品牌差别程度
B. 购买过程中解决问题的程度
C. 购买者的f肖费心理
D. 购买者的个性特征
[多项选择]影响消费者购买行为的社会因素包括( )。
A. 职业
B. 相关群体
C. 家庭
D. 角色
E. 文化
[多项选择]影响消费者购买行为的主要因素有( )。
A. 人际因素
B. 社会性因素
C. 经济因素
D. 心理因素
[单项选择]企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息,引发消费者购买欲望,刺激消费者购买行为的活动是( )。
A. 网络直销
B. 网站促销
C. 互动式营销
D. 会员制营销
[多项选择]下列消费者的行为中,符合法律规定的有:
A. 春节期间,某甲在某百货商场购买50张CD唱片,计1万元,后来发现是假冒产品,遂向人民法院起诉,要求商场赔偿2万元
B. 某乙在某商场购买进口音响一套,发现是国内某厂的组装产品,且没有产品质量检验证书。某乙将音响送回商场,要求退货,并要求商场承担运输费用150元
C. 经营者某丙以邮购方式提供商品,消费者某丁按约定付了货款。某丙违约少发了1/3的商品,某丁要求某丙补足货,并承担某丁催货所花费的交通费和长途电话费
D. 经营者某戊经销糕点,被工商管理部门鉴定为劣质商品,不宜食用。消费者闻讯要求退货
[单项选择]影响消费者购买行为的主要因素不包括( )。
A. 经济因素
B. 社会性因素
C. 心理因素
D. 技术因素
[单项选择]根据消费者行为理论,消费者在消费某种商品时所获得的心理满足程度称为( )。
A. 满足感
B. 满意率
C. 效用
D. 满意度
[多项选择]市场营销是以顾客需求为出发点和回归点的,研究消费者行为至关重要。影响消费者行为的因素有( )。
A. 消费者自身因素
B. 消费者相关群体
C. 企业形象
D. 宏观因素
E. 市场竞争状况
[多项选择]影响消费者行为的因素中,属于消费者自身因素的有( )。
A. 家庭经济状况
B. 年龄与性别
C. 风俗习惯
D. 职业与文化水平
E. 社会心理