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[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为______。
A. 质量改进
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量管理
[单项选择]根据GB/T 19000，在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为质量( )。
A. 保证
B. 控制
C. 管理
D. 改进
[单项选择]● 根据《软件工程产品质量 第1部分：质量模型GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的__(13)__。
A. 易用性(usability)
B. 有效性(availability)
C. 适合性(suitability)
D. 功能性(functionality)
[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量（）。
A. 保证
B. 控制
C. 管理
D. 计划
[单项选择]根据《软件工程产品质量第1部分：质量模型GB/T16260.1—2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力称为软件产品的______。
A. 易用性(usability)
B. 有效性(availability)
C. 适合性(suitability)
D. 功能性(functionality)
[单项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量（）。
A. 保证
B. 控制
C. 管理
D. 计划
[单项选择]根据《GB/T 19000—ISO 9000（2000）质量管理体系标准》，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为（）。
A. 质量保证
B. 质量控制
C. 质量管理
D. 质量计划
[多项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程序文件时应制定的程序文件有( )。
A. 文件控制程序
B. 质量目标管理程序
C. 安全生产管理程序
D. 不合格品控制程序
E. 质量记录管理程序
[多项选择]为了确保质量目标的实现，GB/T19000--2000族标准明确了以下（）原则。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用、全员参加
C. PDCA 循环
D. 过程方法
E. 绩效评定
[多项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程度文件时应制定的程序文件有( )。
A. 文件控制程序
B. 质量目标管理程序
C. 安全生产管理程序
D. 不合格品控制程序
E. 质量记录管理程序
[单项选择]( )根据工程合同规定的质量标准和责任，在明确各自质量月标的基础上，制定实施相应范围质量管理的行动方案。
A. 项目法人
B. 建设单位
C. 投资人
D. 项目其他各方干系人
[单项选择]根据GB/T 19000-2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的（）制定的。
A. 产品标准
B. 质量方针
C. 质量计划
D. 质量要求
[多项选择]根据GB／T19000-2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（ ）。
A. 系统策划
B. 系统分析
C. 系统模拟
D. 系统工程
E. 系统管理
[单项选择]根据GB/T19000-2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。
A. 产品标准
B. 质量方针
C. 质量计划
D. 质量要求
