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[单项选择]开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成( )的质量目标分解体系和( )的质量目标保证体系。
A. 自里而外，自外而里
B. 自外而里，自里而外
C. 自上而下，自下而上
D. 自下而上，自上而下
[单项选择]质量管理方法不包括
A. 集体思维
B. 主次因素图
C. 组织管理图
D. 管理控制图
E. 因果关系图
[单项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括( )。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[单项选择]全员参与控制是建设工程项目质量控制的基本原理中的三全控制原理之一。全员参与控制作为全面质量管理控制所不可或缺的重要手段是（）管理。
A. 目标
B. 计划
C. 合同
D. 制度
[单项选择]关于质量管理方法，错误的是
A. 推进质量管理方法的第一要素是全员集体创造性的思维归纳
B. 在集体创造性思维归纳过程中，要广泛参与，全员讨论，更容易提出新的对策意见
C. 在集体创造性思维过程中，对每一个对策都要注意，小的建议也可以有大启发
D. 对出现的问题，制定的新政策应先安排有大进展、非理论性的意见，评价等理论性的活动放到后面去做
E. 评价新对策应注意其是否与实际目标相适应，是否存在可行性
[多项选择]PDCA质量管理方法的步骤是( )。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
E. 控制
[多项选择]班组一般的质量管理方法是( )。
A. 健全班组内部质量责任制
B. 坚持标准。抓好重点
C. 坚持“五不”施工；坚持“三不”放过
D. 落实经济效益。即质量和奖金分配挂钩。管理好质量方面的资料
[多项选择]六西格玛质量管理方法主要阶段是( )。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 控制
E. 改善
[单项选择]全员参与质量控制的重要手段是（）。
A. 操作者的自我控制
B. 技术改进
C. 目标管理
D. PDCA循环
[单项选择]PDCA质量管理方法中的P是指( )。
A. People
B. Plan
C. Program
D. Point
[单项选择]我国从( )开始引进和推广全面质量管理方法。
A. 20世纪中期
B. 20世纪60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代
[单项选择]依靠观察者的主观判断进行评价的质量管理方法称为
A. 自我评价法
B. 客观评价法
C. 模糊数学评价法
D. 随机评价法
E. 主观评价法
[多项选择]实施全员参与一般要采取的主要措施有( )。
A. 对员工进行职业道德的教育
B. 领导承担解决问题的责任
C. 让员工有一定的自主权
D. 激励员工为实现目标而努力
E. 启发员工积极提高自身素质
