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[单项选择]企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( )。
A. 供应商关系管理系统
B. 内部供应链管理系统
C. 客户关系管理系统
D. 快速响应系统
[单项选择]在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括（）、用户权限管理、外部用户管理、用户安全审计等。
A. 用户请求管
B. 用户数量管理
C. 用户账号管理
D. 用户需求管理
[单项选择]企业外部下游供应链管理的战略中心点是( )。
A. 使顾客满意
B. 双赢的经营理念
C. 内部效率问题
D. 成本最小化
[多项选择]影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )
A. 企业的生产经营状况
B. 竞争对手在人力资源方面的情况
C. 国家有关劳动人事法律法规法令
D. 各类学校和教育培训机构专门人才供给情况
E. 劳动力市场各种劳动力工资水平的变动情况
[单项选择]( )是企业外部环境分析和企业内部要素分析的组合分析。因此，企业外部环境评价矩阵和内部要素评价矩阵构成了这种分析的方法基础。
A. 盈亏分析法
B. 因果分析法
C. 价值链分析法
D. SWOT分析法
[多项选择]从外部招聘管理人员可能给企业带来的不利影响有( )。
A. 阻碍企业创新
B. 风险大、成本相对较高
C. 影响现有员工的士气
D. 造成企业内部关系紧张
[单项选择]在战略管理者中，能够监视企业外部环境变化的是( )。
A. 董事会
B. 高层管理者
C. 各事业部经理
D. 职能部门经理
[单项选择]( )是指作业者的质量活动过程和结果，接受来自企业内部管理者和来自企业外部有关方面的检查检验。
A. 自我控制
B. 他人监控
C. 外部控制
D. 专人监控
[单项选择]在国外如果企业年金基金会决定指定外部投资管理人进行投资管理，一般需要三个受托人，其中不包括（ ）。
A. 管理受托人
B. 操作受托人
C. 保管受托人
D. 交易受托人
[单项选择]供应商管理库存是供应商等上游企业基于其下游企业客户的生产经营、库存信息、对( )的库存进行管理与控制。
A. 经销商
B. 下游客户
C. 自身
D. 供应商
[多项选择]商品流通企业财务管理的外部环境主要包括（）。
A. 经济环境
B. 法律环境
C. 社会环境
D. 金融环境
E. 地理环境
[单项选择]企业库存管理系统数据流程图中外部实体是（ ）
A. 采购部、配送部、库房
B. 客户、客户地址、联系人
C. 供应商、供应商地址、联系人
D. 库房、管理员、库存账
[单项选择]强调企业战略要适应外部环境的战略管理理论是( )。
A. 经典战略管理理论
B. 竞争战略理论
C. 核心竞争力理论
D. 因地制宜理论
[多项选择]根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为以下( )。
A. 一般宏观环境因素
B. 行业环境因素
C. 经营环境与竞争优势
D. 融资因素
[多项选择]构成企业环境的因素很多。就企业的外部环境而言，大多是企业不可控的，这是因为企业的外部环境具有( )和交互性的特点。
A. 可变性
B. 前瞻性
C. 复杂性
D. 独立性
