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[单项选择]客户信息的合并、共享和业务流形成等活动属于( )层面的客户关系管理。
A. 基本
B. 中间
C. 高级
D. 综合
[单项选择]在客户关系管理系统中，主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是（ ）
A. 业务操作管理
B. 客户合作管理
C. 数据分析管理
D. 信息技术管理
[单项选择]支持客户关系管理的“三元素”包括（ ）：①合理规范的业务流程；②专业的人才；③雄厚的资金实力；④过硬的产品。
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
[多项选择]客户重组包括( )。
A. 重整
B. 倒闭
C. 改组
D. 融资
E. 合并
[单项选择]( )的成立拉开了城市商业银行合并重组的序幕。
A. 浙商银行
B. 上海银行
C. 徽商银行
D. 北京银行
[多项选择]客户重组包括( )等基本方式。
A. 重整
B. 更换
C. 改组
D. 合并
E. 改造
[单项选择]2005年11月28日，( )正式成立，拉开了城市商业银行合并重组的序幕。
A. 浙商银行
B. 徽商银行
C. 江苏银行
D. 晋商银行
[多项选择]关于外商投资企业合并、分立、股权重组、资产转让等重组业务的所得税处理，下列表述正确的有( )。
A. 合并后企业的各项资产、负债和股东权益，应按合并前企业的账面历史成本计价
B. 分立后企业的生产经营业务不符合税法规定的有关税收优惠的适用范围的，均不得享受或继续享受有关税收优惠
C. 股权转让收益或损失是指股权转让价减除股权成本价后的差额。如被持股企业有股东留存收益的，股权转让人随转让股权一并转让该股东应享有留存收益权的金额，不计为股权转让价
D. 股权重组后，企业应重新享受有关税收优惠
[多项选择]上市公司并购重组财务顾问为上市公司的收购、重大资产重组、合并、分立、股份回购等，提供( )等专业服务。
A. 交易估值
B. 法律咨询
C. 方案设计
D. 出具专业意见
E. 银行贷款
[单项选择]下列调整型资产重组活动中，一般不认为进行了实质性重组的是( )。
A. 某上市公司与其母公司80%的资产进行了资产置换
B. 某上市公司将10%的资产进行了剥离
C. 某上市公司与另一家公司(被并购企业)的全部资产合并在一起
D. 某上市公司与被并购公司70%的资产进行了股权一资产置换
[单项选择]D公司在资产负债表日后发生了诸如：对外投资、财产发生重大损失、企业合并、债务重组等事项。这些事项中下列哪种事项属于非调整事项( )。
A. 董事会宣告分配股票股利
B. 已经证实有一笔应收账款成为坏账
C. 已经确认有一笔销售商品退回
D. 董事会制定的利润分配方案与财务会计报告方案的差异
[多项选择]为建造一项或数项资产而签订一组合同，这一组合同无论对应单个客户还是多个客户，应合并为单项合同处理时应同时具备的条件有( )。
A. 该组合同依次履行
B. 该组合同缺乏关联性
C. 该组合同按一揽子交易签订
D. 每项合同实际上已构成一项综合利润率工程的组成部分
E. 该组合同同时履行
[单项选择]( )是指将物流企业上下游的客户连接起来，共享彼此的物流信息，提高作业效率。
A. 物流操作信息化
B. 物流管理信息化
C. 物流决策信息化
D. 物流协同作业信息化
[单项选择]在对集团客户进行合并报表时，下列说法正确的是( )。
A. 合并报表既是集团的反映，也反映了其中每个法律实体的偿债能力，因而能够满足债权人的分析要求
B. 母公司和子公司的债权人对企业的债权要求权通常是针对独立的法律主体，而不是针对经济主体
C. 合并报表能为预测和评价母公司及子公司将来的股利分派提供依据
D. 合并报表虽以母公司观点编报，但可同时为母公司与子公司的股东服务
