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[单项选择]下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
A. 投资报酬率
B. 市场份额
C. 经济增长值
D. 成本降低率
[单项选择]在依据“5C”系统原理确定信用标准时，应掌握客户“能力”方面的信息，下列各项指标中最能反映客户“能力”的是（）。
A. 净经营资产利润率
B. 杠杆贡献率
C. 现金流量比率
D. 长期资本负债率
[多项选择]下列属于综合记分卡客户方面的评价指标有（ ）
A. 新产品在销售额中所占比例
B. 售后服务质量
C. 赢得新客户
D. 客户的满意程度
E. 准时交货率
[单项选择]下列各项中不属于影响预算执行中平衡的因素是（）。
A. 预算编制与实际情况有差异
B. 季节性因素
C. 突发性因素
D. 地区性因素
[单项选择]指数因素分析中，选择对象指标和因素指标的要求是( )。
A. 必须都是总量指标
B. 必须都是相对指标
C. 各因素指标乘积必须等于对象指标
D. 各因素指标之和必须等于对象指标
[多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[单项选择]下列各项财务指标中，属于从短期方面衡量企业偿债能力的财务指标是( )。
A. 现金流动负债比率
B. 资产负债率
C. 现金流量利息保障倍数
D. 现金流量债务比
[多项选择]间接费定额的各项费用支出受许多因素的影响，首先要合理地确定间接费定额的基础数据指标，这些数据指标包括( )。
A. 全员劳动生产率
B. 生产人员比例
C. 工资标准
D. 间接费年开支额
E. 全年有效施工天数
[单项选择]判断机体酸碱平衡的最基本指标是
A. HCO3-
B. CO2CP
C. pH
D. PaCO2
E. BE
[单项选择]下列各项，不是阿托品化指标的是
A. 抽搐消失
B. 颜面潮红
C. 瞳孔较前增大
D. 心率增快
E. 口干、皮肤干燥
[多项选择]平衡计分卡的指标可以分为( )。
A. 财务指标
B. 定性指标
C. 客户指标
D. 内部流程指标
E. 定量指标
[单项选择]下列各项中，不会影响应收账款周转率指标利用价值的因素是( )
A. 季节性经营引起的销售额波动
B. 销售折让和销售折扣
C. 大量使用现金结算的销售
D. 年末大量销售
[单项选择]下列各项属于工程咨询管理方面的风险因素是( )。
A. 技术规范复杂
B. 后勤支持不力
C. 恶劣气候条件
D. 雇主延迟付款
