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[单项选择]小王在办公室工作，他用两个指头敲键盘，效率低下。他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生，而且还补充到：‘至少别让它影响你打字的速度’。这种情形不会使小王认为他在（）。
A. 讽刺自己
B. 开玩笑
C. 赞扬自己
D. 表达不满
[多项选择]小王是一个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头键盘效率低下，还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形可能会使小王觉得经理在（）。
A. 讽刺他
B. 开玩笑
C. 表达不满
D. 称赞他
E. 挖苦他
[单项选择]小王经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小王工作时没有（）。
A. 良好的工作计划
B. 良好的人际关系
C. 分清工作内容
D. 分清事务的轻重缓急
[判断题]两人配合作业时，做好手口示意，禁止手指敲击点。
[单项选择]小赵今年新分配到学校办公室工作，办公室主任经常为在计算机中找一个文件忙得焦头烂额。为便于今后的查找，小赵应帮助领导整理文件的方法是（）
A. 新建不同的文件夹，将文件分类收集
B. 把所有文件上传到自己的博客上
C. 在Excel表中建立各个文件的具体路径
D. 将所有文件打印出来，分类装订
[单项选择]小王和小刘是同一家公司的员工，小王在公司产品设计部门工作，小刘在销售部门工作，小王所在的部门与小刘所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。
A. 客户需求变化信息
B. 交货实时信息
C. 服务质量的变化信息
D. 新设备的生产要求信息
[判断题]为保证自己使用的涉密计算机不受到计算机病毒和恶意代码的攻击，小王经常使用自己的U盘升级计算机病毒和恶意代码样本库。
[单项选择]小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是（）。
A. 开展支持小组
B. 消除社会隔离
C. 提供物质支持
D. 增进社会融合
[单项选择]小王是研发部的人员，由于各种原因，小王申请在家完成公司规定的工作，他与公司用电子邮件的形式汇报工作。这种工作模式属于（）。
A. 兼职工作
B. 弹性工作制
C. 在家办公
D. 三班制
[单项选择]某单位共有24个办公室，每个办公室约放置3台计算机，那么在进行网络规划时，最好应考虑的IP地址是（）。
A. C类地址
B. B类地址
C. D类地址
D. A类地址
[简答题]在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？
[单项选择]小王在安置科工作最近退伍兵李某向他求助，李某觉得自己一无所长，希望小王帮他说说自己究竟应该做什么，小王可以使用的引领性技巧有（）
A. 鼓励
B. 同理心
C. 专注
D. 澄清
E. 倾听
[多项选择]某女士因为家庭暴力苦不堪言，向社会工作者小王求助。小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。
A. 试探
B. 沟通
C. 倾听
D. 接纳
E. 主动介绍自己
[单项选择]黄女士的丈夫有婚外情，常不回家，对家里的事情漠不关心。黄女士感觉十分痛苦，向社会工作者小王求助。小王合适的处理方式是（）。
A. 倾听王女士的诉苦，陪同她一起哭泣
B. 告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
C. 倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
D. 讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习
[单项选择]某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说：“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。“根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断_________________。
A. 公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力。
B. 公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范。
C. 无法做出判断。
D. 公司会面临人才危机。
[多项选择]社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。
A. 试探
B. 沟通
C. 倾听
D. 接纳
E. 主动介绍自己
[单项选择]小王因打架造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小王案件的审理过程中，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。
A. 法庭审判方案
B. 个案会谈笔录
C. 背景调查报告
D. 犯罪事实记录
[单项选择]收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识，体现了收银员（）职业道德守则。
A. 遵纪守法，廉洁自律
B. 爱岗敬业，忠于职守
C. 勤学苦练，提高技能
D. 礼貌待客，热情服务
