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[单项选择]当今时代，（）的运用状况已成为企业在技术竞争、市场竞争中能否制胜的关键因素
A. 专利战略
B. 创新战略
C. 管理战略
D. 人才战略
[单项选择]关键性成功要素是指对于企业的成功至关重要的少数关键目标，下列不属于识别关键性成功要素的好处的是（ ）
A. 识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项
B. 能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标
C. 能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展
D. 能够用于将组织的业绩进行外部对比或者与竞争对手比较
[单项选择]小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（）。
A. 互补性
B. 替代性
C. 交叉性
D. 独立性
[多项选择]小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（）。
A. 人才所具有的一定的专业知识或基本素质
B. 公司的整体策略
C. 外部专家的支持
D. 整体的协调一致
E. 同相关企业的合作关系
[单项选择]（）是建军治军之本，也是战争制胜的关键因素。
A. 科技
B. 人才
C. 武器
D. 纪律
[多项选择]成功团队的特质包括（）。
A. 清晰的目标、职责、沟通及有效的决策；
B. 成员平等参与、重视不同意见、分歧得到控制；
C. 正面的气氛、合作无间的关系；
D. 积极参与领导。
[判断题]在网络环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力仍然是企业成功的关键要素。
[单项选择]团队建设的关键性工作是（）
A. 确定团队的任务
B. 挑选团队的成员
C. 团队精神的培养
D. 制定公平的竞争规则
[判断题]满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
[单项选择]现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的（）已成为制胜的关键。
A. 品牌理念
B. 管理方式
C. 营销服务手段
D. 设备设施
[判断题]现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
[单项选择]现代加油站的竞争优势已不仅仅是其本身，先进的（）手段已成为制胜的关键。
A. 营销服务
B. 价格优势
C. 设备管理
D. 环境管理
[单项选择]在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）
A. 产品
B. 服务
C. 竞争
D. 价格
