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[单项选择]在导游接待活动中，导游员（）的行为应被扣除6分。
A. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动
B. 擅自终止导游活动
C. 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
D. 私自转借导游证供他人使用
[多项选择]导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
A. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
B. 有损害国家利益和民族尊严言行的
C. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D. 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
E. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
[多项选择]导游员在导游活动中如有下列违规行为，应当扣除10分( )。
A. 拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
B. 擅自终止导游活动
C. 以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D. 殴打或谩骂旅游者
E. 有损害国家利益和民族尊严的言行
[多项选择]灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循（）原则。
A. 因人而异
B. 因地制宜
C. 因事而变
D. 因时而变
[单项选择]对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是（）。
A. 由旅游行政管理部门处500元以上的罚款
B. 依据《导游人员管理实施办法》扣除2分
C. 依据《导游人员管理实施办法》扣除4分
D. 由旅游行政管理部门给予警告
[单项选择]导游人员在导游活动中有下列情形的扣除8分。( )
A. 擅自增加或者减少旅游项目
B. 有殴打或谩骂旅游者行为
C. 擅自终止导游活动
D. 讲解质量差或不讲解的
[单项选择]导游人员在导游活动中有（）的情形，扣除8分。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费
B. 讲解质量差或者不讲解
C. 擅自增加或者减少旅游项目
D. 无故不随团活动
[多项选择]下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是( )。
A. 地方治安不理想，存在安全问题时
B. 游客生病时
C. 旅游团即将离开本地时
D. 旅游者提出在非游泳区游泳
E. 旅游者前往不对外开放地区时
[多项选择]为了使旅游活动顺利进行，提高导游服务质量，导游员应该努力搞好与领队的关系，为此，导游员要（）；
A. 多与领队磋商
B. 尊重领队的工作
C. 服从领队的领导
D. 多听领队的建议和意见
E. 服从领队管理
[单项选择]导游员在制订活动日程时，要（）。
A. 完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的
B. 活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到
C. 将自己最喜爱的景点安排给旅游者
D. 安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合
[单项选择]导游员在制定活动日程时，要（）。
A. 完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的
B. 活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到
C. 本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情地将自己最喜爱的景点安排给旅游者
D. 安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同
[单项选择]按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除（）分。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
[单项选择]团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）。
A. 帮他买药
B. 劝其及早就医
C. 拿自己的备用药给他服用
D. 婉言拒绝
[多项选择]为了使旅游活动顺利进行，导游员应努力搞好与领队的关系，为此导游员应该注意：（）
A. 多与领队磋商
B. 尊重领队的工作
C. 服从领队的领导
D. 多听领队的意见的建议
[单项选择]旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了（）语言，采取了（）劝服策略。
A. 体态诱导式
B. 副迂回式
C. 副协商式
D. 态势暗示式
[单项选择]导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以( )罚款。
A. 500元以下
B. 500元以上1000元以下
C. 1000元
D. 1000元以上3万元以下
