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[单项选择]企业营销活动中最重要的可控因素是（）。
A. 价格
B. 质量
C. 产品
D. 渠道
[单项选择]银行营销组织中最重要的原则是( )。
A. 因事设职
B. 因人设职
C. 权责对等
D. 命令统一
[单项选择]服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（）是影响服务期望的不可控制因素。
A. 服务产品的价格
B. 促销
C. 服务承诺
D. 同行业的服务水平
[单项选择]( )是营销信息系统中最重要的子系统。
A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 营销研究系统
D. 营销分析系统
[单项选择]行政管理活动中最重要的环节是( )。
A. 控制
B. 领导
C. 计划
D. 组织
[单项选择]医疗活动中最基本、最重要的人际关系是
A. 医患关系
B. 医疗团体与社会的关系
C. 医护关系
D. 医际关系
E. 护患关系
[单项选择]影响组织营销活动最重要的因素是( )。
A. 顾客
B. 产品
C. 质量
D. 效益
[单项选择]( )是动机中最活跃的成分，在人的心理活动中占有重要位置。P91
A. 愿望
B. 兴趣
C. 冲动
D. 理念
[单项选择]恢复盂肱关节活动范围的康复治疗中最重要的是
A. 纠正不良姿势
B. 增强肩带肌力
C. 被动伸展肩关节
D. 主动伸展肩关节
E. 恢复盂肱关节滑动
[单项选择]下列选项中，( )是经济活动分析中最重要的方法之一，也是财务分析的方法之一。
A. 比率分析法
B. 因素分析法
C. 综合分析法
D. 水平分析法
[单项选择]营销策略中最活跃、最灵活、最具竞争力的因素是（ ）
A. 价格
B. 渠道
C. 服务
D. 产品
[多项选择]营销人员是证券公司营销活动的具体实施者，其具体从事的营销活动包括( )。
A. 客户招揽
B. 产品销售
C. 投资咨询
D. 客户服务
[单项选择]微观营销环境对企业营销活动的影响是直接的，而宏观营销环境对企业营销活动的影响和制约往往是间接的，它要通过微观营销环境来影响、约束企业的营销行为。( )
[单项选择]术前准备的重要性中，以下各项中最重要的是
A. 防止术后感染
B. 防止术后伤口裂开
C. 使机体接近生理状态，提高手术耐受力
D. 预防术后肺不张
E. 防止术后尿潴留
