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[单项选择]物业管理企业操作层员工包括( )。 ①保安员；②保洁员；③维修员；④绿化员；⑤设备管理员；
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②③④⑤
D. ①②④⑤
[多项选择]维修员知识培训的主要内容包括( )。
A. 物业管理基础知识
B. 房屋附属设备维修的类型
C. 供水供电基本知识
D. 给水排水设备的验收接管知识
E. 房屋日常养护知识及房屋维修知识
[单项选择]在招聘操作层员工时，可根据应聘岗位的需要，对应聘者进行操作技能方面的测验，称为( )测验。
A. 知识
B. 心理
C. 特殊能力
D. 劳动技能
[单项选择]实现员工培训规划要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。
A. (A) 分散
B. (B) 边实践边学习
C. (C) 集中
D. (D) 安全脱产学习
[单项选择]在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（）。
A. 脱产培训
B. 在职培训
C. 业余学习
D. 工作轮换
[单项选择]培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。
A. 分散
B. 边实践边学习
C. 集中
D. 安全脱产学习
[单项选择]在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训是( )。
A. 入职培训
B. 职前培训
C. 试用培训
D. 上岗培训
[单项选择]除了对新入职员工进行培训外，更要对在职员工进行培训。在职员工培训的内容不包括( )。
A. 企业文化培训
B. 专题培训
C. 脱产进修
D. 个人自选教育
[单项选择]培训效果是员工将培训过程中所获得的知识，技能应用于工作的程度，这个过程被称为（ ）
A. 培训实施
B. 培训需求
C. 培训转移
D. 培训评估
[单项选择]员工培训规划的贯彻实施是员工培训开发系统运行的( )。
A. 首要环节
B. 关键环节
C. 重要基础
D. 最后环节
[单项选择]如果要在培训中帮助员工获得知识类信息，应该选用______。
A. 小组讨论法、角色扮演法、行为示范法等方法
B. 户外拓展法、角色扮演法、小组讨论法等方法
C. 案例研究法、游戏法、角色扮演法等方法
D. 角色扮演法、户外拓展法、游戏法等方法。
[单项选择]员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着( )，可能会留下操作隐患。
A. 员工培训效率下降
B. 多数员工没有受到应有的培训
C. 员工培训效率上升
D. 部分员工没有受到应有的培训
[单项选择]在员工培训的需求分析中，( )用于确定企业对员工培训内容的需求。
A. 企业分析
B. 工作分析
C. 环境分析
D. 个人分析
[单项选择]员工培训评估阶段的主要内容是培训成效的具体测定与衡量。下列最适合员工培训评估方法的是( )。
A. 测试比较分析法
B. 硬性分布法
C. 作业标准法
D. 关键事件法
[单项选择]安全预警设置( )，在日常活动中负责培训员工的预警知识和各种逆境的预测与模拟预警管理方案，在特别状态时提出建议供决策层采纳。
A. 预警监控档案
B. 事故调查处理档案
C. 事故原因分析档案
D. 预警机制完善方案
