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[单项选择]领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）
A. 协调艺术
B. 运筹艺术
C. 决策艺术
D. 沟通艺术
[单项选择]组织外部冲突主要有( )。 ①组织与组织之间的冲突；②组织与上级之间的冲突；③组织与社区之间的冲突；④组织与公众之间的冲突
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
[单项选择]社会不同的群体在处理相互之间的各种矛盾和冲突时，能够以共同认可和接受的价值准则处理可能出现的各类紧张关系，即( )。
A. 社会整合
B. 有序
C. 稳定
D. 发展
[单项选择]只要领导者所采取的领导方式是和环境相适应，以上三种领导方式都可能是有效的。这里的环境包括组织的( )。
A. 外部环境
B. 局部环境
C. 整体环境
D. 内部环境
[单项选择]社会和谐、人与自然的和谐都是在不断解决矛盾的过程中实现的。和谐是矛盾的一种特殊形式，体现着( )。
A. 矛盾双方的绝对同一
B. 矛盾双方的相互转化
C. 矛盾双方的互相依存、互相促进和共同发展
D. 矛盾的双方的相互贯通
[单项选择]每个部门只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行，这种组织结构是( )组织结构。
A. 线性组织结构
B. 职能组织结构
C. 矩阵组织结构
D. 事业部组织结构
[单项选择]“亲密对孤独”这对矛盾冲突主要出现在( )。
A. 青少年期
B. 成年早期
C. 成年中期
D. 成年晚期(老年期)
E. 儿童期
[单项选择]冲突:解决:和谐
A. 吵架:爆发:混乱
B. 生活:富裕:美好
C. 噪音:消除:安静
D. 兴奋:镇定:放松
[单项选择]管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的能力，通过沟通、激励、转变态度、处理冲突等方式去指挥、影响组织成员努力实现组织目标，称为管理的( )职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]每个部门只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行，这种组织结构是（）。
A. 线性组织结构
B. 职能组织结构
C. 矩阵组织结构
D. 事业部组织结构
[单项选择]冲突可以促进组织变革，使组织充满活力。协调组织冲突常用的对策不包括( )。
A. 强化
B. 回避
C. 妥协
D. 树立更高目标
