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[单项选择]由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向是（）。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量管理
D. 质量手册
[单项选择]由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向的是( )。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量管
D. 质量手册
[单项选择]由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨的方向称( )。
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量目标
D. 质量保证
[单项选择]由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向称( )。
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量目标
D. 质量保证
[单项选择]由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向指的是( )。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量管理
D. 质量手册
[多项选择]质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括( )。
A. 领导的目标
B. 组织的目标
C. 相应标准的规定
D. 各相关方的需求
E. 顾客的期望和需求
