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[单项选择]( )这类客户是商业银行的主要服务对象。
A. 国有企业
B. 民营企业
C. 外商独资企业
D. 个人独资企业
[单项选择]( )这类客户是商业银行希望得到的业务伙伴，但其对商业银行的金融产品和服务的要求也较高。
A. 国有企业
B. 民营企业
C. 外商独资企业
D. 个人独资企业
[单项选择]某商业银行在系统升级过程中，由于技术故障导致业务中断两小时，给客户和银行造成经济损失，这类事故属于( )范畴。
A. 市场风险
B. 操作风险
C. 信用风险
D. 声誉风险
[单项选择]有些银行在市场上占有极大的份额，控制和影响其他商业银行的行为，这类银行可以采用( )。
A. 主导式定位
B. 追随式定位
C. 补缺式定位
D. 联合式定位
[单项选择]风险投资的主要服务对象是( )。
A. 高新技术企业及科技型中小企业
B. 基础产业企业
C. 上市公司
D. 境外投资企业
[多项选择]工程咨询的主要服务对象不包括( )。
A. 为银行贷款人服务
B. 为国际组织出资人服务
C. 为出资人服务
D. 为项目业主服务
E. 为社会公益服务
[单项选择]最主要的客户管理对象是( )。
A. 建设单位
B. 专业公司
C. 业主
D. 政府部门
[单项选择]在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是( )。
A. 建设单位
B. 业主
C. 专业公司
D. 政府部门
[单项选择]( )主要指产品水平、档次、技术含量和主要服务对象。应优先考虑同类主流产品和主流技术。
A. 产品锁定
B. 产品定位
C. 产品优化
D. 产品升级
[单项选择]管理会计是从传统会计系统中分离出来的，主要服务对象是（ ）
A. 投资者及债权人
B. 社会公众
C. 企业内部经营管理
D. 政府及其有关部门
[单项选择]（）主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。
A. 心理动态诊断
B. 缘由诊断
C. 分类诊断
D. 行为诊断
E. 生理诊断
[单项选择]狭义的市场调研是主要针对客户所做的调查，即以购买商品、消费服务的个人或团体为对象，来探讨商品和服务的购买、消费等各种事实、意见及动机。下列选项中不是市场调研别称的是( )。
A. 市场营销调研
B. 市场调查
C. 市场分析
D. 市场研究
[单项选择]要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论死亡的话题，这是社会工作者在开展优抚医院和光荣院社会工作( )应做好的针对性工作。
A. 否认期
B. 愤怒期
C. 抑郁期
D. 接受期
[单项选择]结构化程序设计的方法主要的服务对象是（）
A. 用户
B. 系统分析员
C. 程序员
D. 系统设计员
[单项选择]中外领导人的专职秘书与群体秘书相比，在主要服务对象上更具( )
A. 多样性
B. 普遍性
C. 单一性
D. 全面性
