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发布时间:2024-01-12 23:50:42

[单项选择]( )是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的理念。
A. 传统营销
B. 市场营销
C. 推销
D. 关系营销

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[单项选择]( )是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的理念。
A. 传统营销
B. 市场营销
C. 推销
D. 关系营销
[多项选择]影响人际关系建立和发展的因素有( )。
A. 距离的远近
B. 年龄的大小
C. 交往的频率
D. 兴趣等方面的一致性
E. 需要的互补
[单项选择]在护患关系建立初期,护患关系发展的主要任务是
A. 对病人收集资料
B. 确定病人的健康问题
C. 与病人建立信任关系
D. 为病人制定护理计划
E. 为病人解决健康问题
[单项选择]建立客户关系的最后一个环节是( )。
A. 客户沟通
B. 客户寻找
C. 确定基金销售目标市场
D. 客户的促成
[单项选择]科学发展观坚持以人为本,作为推动其发展的主体和基本力量的是
A. 社会
B. 人民群众
C. 国家
D. 政党
[单项选择]下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。
A. 明确目标市场
B. 收集客户私人信息
C. 处理投诉
D. 维护客户关系
[单项选择]在建立客户关系阶段,最好的建议就是( )。
A. (A) 理财规划师的官方建议
B. (B) 理财规划师个人建议
C. (C) 理财规划机构的机构检疫
D. (D) 客户“自我建议”
[单项选择]某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。
A. 暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户
B. 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C. 继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍
D. 拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行

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