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[多项选择]消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决争议的途径包括( )。
A. 与经营者协商解决
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 请求消费者协会调解
D. 向有关行政部门申诉
E. 向人民法院提起诉讼
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下哪些途径解决( )
A. 请求消费者协会调解
B. 向有关行政部门申诉
C. 与经营者协商和解
D. 向人民法院提起诉讼
[单项选择]游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：（）
A. 诉讼
B. 仲裁
C. 调解
D. 协商
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( )。
A. 只能向违法经营者要求损害赔偿
B. 只能向营业执照的持有人要求损害赔偿
C. 可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿，囱其未能有效监督和阻止营业执照的转让行为
D. 可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿
[单项选择]如果消费者的合法权益受到损害，同经营者不能协商解决，最后可以（）。
A. 要求人民政府予以解决
B. 请求工商行政部门调节
C. 依靠舆论机构出面解决
D. 向人民法院提起诉讼
[单项选择]当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（ ）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
[多项选择]下列各经营者违反《消费者权益保护法》规定的经营者义务的有( )
A. 两岁小童多多在无人监护的情况下自己吃果冻，不慎将果冻卡在呼吸道，被送到医院急救。据查，该种果冻为甲公司生产，果冻包装上没有任何提醒幼童慎食的语句
B. 乙化妆品公司发现其在市面上销售的KS面霜有致癌成分，于是发布公告，声明凡购买这种产品的消费者均可到各商场专卖柜台退换产品，原因是该种面霜含有一种成分，可能使部分使用者用后出现过敏反应
C. 丙商场举办优惠活动，买电视一台赠高级耳机一对。李某购买并获赠后，发现耳机不能使用，找到商场更换，商场以赠品活动为厂家举办为由，拒绝为其更换
D. 丁商场称因运输原因，一批电饭煲的表面有刮痕，故低价处理。王某购买了一只低价电饭煲，发现电饭煲严重漏电，不能使用。商场以事先已经声明瑕疵为由拒绝退换
[单项选择]经营者与消费者之间进行交易应遵循
A. 客户就是上帝的原则
B. 保护消费者合法权益的原则
C. 自愿、平等、公平、诚实信用的原则
D. 消费者至高无上的原则
E. 提供优质服务的原则
[单项选择]对下列（）的行为，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，按照其购买价款的一倍要求经营者赔偿。
A. 销售的商品上没有注明生产日期，也没有保质日期
B. 销售的商品上没有标明生产厂名和厂址
C. 谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售
D. 向消费者出售国家明令淘汰的商品
[单项选择]依据《消费者权益保护法》规定，对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应承担运输等合理费用。
A. 所有商品
B. 家用电器
C. 小型商品
D. 包修、包换、包退的大件商品
[单项选择]根据世界贸易组织争端解决规则和程序的谅解协议的规定，当世贸组织成员方之间发生贸易纠纷时，可采取的解决方式中不包括下列哪一项( )
A. 双边磋商
B. 成立专家组
C. 上诉机构的审查
D. 上诉机构的调解
