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[单项选择]公共关系主要研究的关系不包括( )的关系。
A. 组织与个人之间
B. 组织与群众之间
C. 组织内部个人之间
D. 组织与组织之间
[单项选择]公共关系不包括( )。
A. 组织与群众
B. 组织与个人
C. 组织内部各人之间的关系
D. 组织与组织
[单项选择]公共关系的基本策略不包括（）。
A. 公共关系规划
B. 公共关系宣传
C. 公共关系意识
D. 公共关系活动
[单项选择]公共关系的基本理论知识不包括（）
A. 各地的风俗习惯、道德规范
B. 公共关系的基本概念特征
C. 公共关系的产生和发展
D. 公共关系活动的基本原则
[单项选择]公共关系的特点不包括下列哪项( )。
A. 可信度高
B. 灵活性强
C. 费用开支较高
D. 效果持久
[单项选择]公共关系广告的主要目的是( )
A. 推销产品
B. 提供服务
C. 赢得经济利益
D. 确立组织形象
[单项选择]公共关系中，传播的组成元素不包括( )。
A. 传播者
B. 大众传播
C. 传播媒介
D. 传播对象
[单项选择]公共关系学的研究对象是( )。
A. 组织的行政人事关系
B. 组织的生产和市场关系
C. 组织与公众之间的传播沟通关系
D. 组织与社会的合作关系
[单项选择]公共关系研究人和人的关系的角度是( )。
A. 信息传播沟通角度
B. 社会心理学角度
C. 市场营销学角度
D. 交际学角度
[单项选择]下列选项中，物业服务企业开展公共关系活动方法不包括的是( )。
A. 创造和利用新闻
B. 积极参与各种社会活动
C. 编写和制作各种有效广告材料
D. 加深公众印象的其他办法
[单项选择]物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。
A. 有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距
B. 物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺
C. 业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务
D. 以上皆不正确
[单项选择]BSP方法包括一系列主要研究活动，下列不包括在这些研究活动中的是
A. 定义企业过程
B. 确定优先顺序
C. 定义信息结构
D. 确定数据结构
[单项选择]物业服务企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括的要点是( )。
A. 物业管理服务内容没有硬性标准可参考
B. 物业服务企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺
C. 业主和企业之间缺乏沟通或沟通不当
D. 业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务
