[单项选择]以下不属于物流客户服务的基本特点的是（）。
A. 产品的可得性
B. 运作绩效
C. 服务的可靠性
D. 产品的优劣性

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[多项选择]物流客户服务的基本特点是（）。
A. 产品的可得性
B. 运作绩效
C. 服务的可靠性
D. 产品的优劣性

[单项选择]产品缺货频率、满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的( )。
A. 产品的可得性
B. 运作绩效
C. 灵活性
D. 服务的可靠性

[单项选择]以下不属于物流系统特点的是( )。
A. 客现存在
B. 稳定性好
C. 跨度大
D. 系统要素间有极强的“二律背反”现象

[单项选择]以下不属于对象的基本特点的是
A. 分类性
B. 多态性
C. 继承性
D. 封装性

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