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发布时间:2023-10-22 19:52:04

[单项选择]导游工作要按照一定的规程进行,但在实际工作中面对更多的是不确定性和未知性,意外的情况可能随时出现,各种矛盾可能集中显现,因此,要求导游人员应具有()。
A. 丰富的知识和高超的导游技巧
B. 协调上下、内外、左右关系的能力
C. 应对各种可能意外出现的问题和突发矛盾的能力
D. 抵制各种诱惑的意志

更多"导游工作要按照一定的规程进行,但在实际工作中面对更多的是不确定性和未知"的相关试题:

[单项选择]《灾害应急救助工作规程》要求民政部和各级民政部门在灾害应急救助工作中做好监督和管理工作。下列选项中不属于民政部的工作的是()。
A. 督促和检查省级救灾措施的落实
B. 督促和检查各项救灾措施的落实
C. 督促和检查救灾款物的使用,遵循专款专用、重点使用的原则,防止平均分配,防止截留、挪用和有偿使用
D. 对灾区卫生疫情实施监控,防止传染病流行
[单项选择]《灾害应急救助工作规程》要求民政部和各级民政部门在灾害应急救助工作中应做好监督和管理工作。下列各项不属于民政部的工作的是( )。
A. 督促和检查省级救灾预案的实施情况
B. 督促和检查各项救灾措施的落实
C. 督促和检查救灾款物的使用
D. 对求助对象采取抽样调查的方式监督检查救济款物分配、落实情况
[单项选择]导游工作中最常见的角度是()。
A. 俯角
B. 平角
C. 仰角
D. 直角
[单项选择]导游人员在工作中的细心表现在( )。
A. 尊重人,关心人,团结人
B. 观察人,关心人,理解人
C. 体贴人,尊重人,成全人
D. 爱护人,照顾人,团结人
[单项选择]某工人在工作中因违反操作规程受伤,应( )。
A. 认定为工伤
B. 视同工伤
C. 不得认定为工伤
D. 不得视同工伤
[单项选择]根据《灾害应急救助工作规程》,在灾害应急救助工作中,首先要确保灾民的基本生活,实现( )的目标。
A. 有固定住所、有交通工具、有饭吃
B. 有衣穿、有饭吃、有临时住所、有干净水喝
C. 有交通工具、有干净水喝、有饭吃
D. 有固定住所、有衣穿、有饭吃、有干净水喝
[单项选择]在导游工作中最为常用,适合于一般游览团和游览项目的导游讲解方法为()。
A. 简单概述法
B. 突出特点法
C. 分段讲解法
D. 制造悬念法
[单项选择]按照业务范围划分,导游人员分为海外领队、全和陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员,其中负责安排活动是哪类导游人员的职责()
A. 海外领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区景点导游人员
[单项选择]按照《导游人员管理实施办法》规定,导游人员在导游中(),将被扣除8分。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C. 擅自终止导游活动的
D. 向旅游者兜售物品的
[单项选择]按照导游人员计分管理制度的规定,导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的,将被扣除( )。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
[单项选择]按照导游人员年度lo分制计分办法规定,导游员未通过年审而继续从事导游业务的应扣除( )。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
[单项选择]下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的( )
A. 专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员
B. 海外领队、全陪、地陪、讲解员
C. 普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员
D. 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%

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